哈苏|美团、滴滴、顺丰围猎下的同城配送,小玩家会成炮灰吗?( 二 )


在闪送看来 , 很多跟进者只是拿走了模式 , 没有拿走自己的秘密武器:以用户的需求为导向 。 谁能用最短的时间将订单送达 , 谁能在过程中进行严格的质量把握 , 谁才叫真的把模式给跑出来了 。
像美团滴滴这样的资本大佬入局以后 , 没能在跑腿细分赛道深耕 , 早中晚高峰期的送单员难以把控时间 , 而闪送决不允许这种情况出现 。

值得一提的是 , 面对美团、顺丰等巨头将分业务驻扎进来 , UU跑腿偏向于建设自有的上游交易入口 , 防止被大平台“卡脖子” , 丧失议价权 。
“在巨头的竞争当中 , 我们首先要保证用户不丢、商户不丢、跑男不丢 , 因此我们需要把他们更深地绑定在我们的平台上 , 所以我们要在上下游做更多的布局 。 ”乔松涛说道 。
虽然同城配送皆因C to C的模式起家 , 但是B to C的需求肯定是更高频更容易规模化的 。 所以UU跑腿围绕主业衍生出了2大业务:小程序店铺开发工具“优小U”和生鲜O2O“有好生鲜” 。
优小U可以帮助商户建立自己独立的小程序店铺 , 以减少对大平台的依赖 , 而有好生鲜则是为着新零售这一风口 。 它的定位和盒马鲜生类似 , 前店后仓 , 既有线下体验也有线上配送 , 二者目的都是实现配送上游的B端商户去中心化 。
尽管闪送和UU跑腿有着截然不同的商业逻辑 , 但是二者同为即时配送赛道的垂直企业 , 还是有着默契的考量 , 比如都采用众包物流而非自建车队 。 很大程度上是因为众包组织运力可以低成本快速集聚社会人力资源 , 利于初创企业的扩张 。
这从侧面反映了即时配送赛道中 , 小企业没有太多选择 。 要知道巨头们对这一万亿级市场早就虎视眈眈——2020年3月滴滴跑腿上线 , 有着庞大骑手团队的美团、京东也已经下场 , 顺丰快递则开始筹划拆分顺丰同城实业赴港上市 。
新老玩家齐聚 , 一场新的鏖战拉开大幕 。
根据艾瑞咨询数据显示 , 截至2020年 , 国内即时配送的用户规模已达5.06亿人 , 同比增长20.19% , 年订单量210亿个 , 5年复合增长率为46.0% 。
预计2024年中国即时配送服务行业的年订单量将进一步增至643亿单 , 5年复合增长率为32.3% 。
有人说 , 滴滴跑腿的突然上线 , 对闪送和UU跑腿是一种“降维打击” , 因为它的用户基础更广 , 市场信任度更高 。
也有人说 , 美团是这些小企业的头号敌人 , 它的优势在于 , 其外卖业务本身与同城配送高度重合 , 沉淀的技术、人力可以复制过来 。
此外 , 美团的商家体系已经非常成熟与多元 , 出现了高频需求带低频需求的迹象 。 消费者在美团不只可以点外卖 , 过去美团一直在开发非标服务的边界 , 比如婚纱摄影、家居装修等 , 这样就封杀了关于即时配送内外围的所有可能 。
并且美团的外卖、即时配送、社区团购、酒店娱乐等各种板块都可以相互导流 , 更容易抢占用户心智 。
因此对于UU跑腿和闪送来说 , 他们的竞争对手不是彼此 , 而是资本大鳄 。
关于这一点 , 乔松涛已经预料到了 , 他对UU跑腿的定位并非是众包跑腿平台 , 而是即时服务版的58同城 。
即便高频场景下的即时配送市场被美团滴滴抢走 , 自己的“跑腿版58同城”也可以将低频需求集合起来 , 毕竟上游自发的交易行为是高频场景无法覆盖到的 。
当然了 , 垂直中小企业要让顾客首先想到自己 , 靠的不仅是商业逻辑的超越 , 更是实际累计的态度和能力 。
那就涵盖了流量入口、送达时效、打造场景、抢占心智、用户心智等重大竞争环节 。
可以说 , 同城配送赛道上的轻量级玩家都是勇者 , 因为本身在一对一专送的模式下 , 赚钱的效率就更低 , 而如今他们还要建立自身的差异化战略 , 从这片红海中杀出重围 。