拼多多|“好评返现5元”，小卡片背后的利益链( 四 )

先是电商和外卖平台搭建了一个评价体系和推荐机制，初衷是为了让消费者及时反馈问题，同时为后来者做决策提供参考。但是，商家为了被选择，为了往前站，只能挖空心思破解流量密码，权衡利弊之后，发现塞小卡片是性价比最高的操作，于是铤而走险。
一位开了10年淘宝店的老板说，淘宝的流量分发细则从来没有曝光过，所以他们也是走一步看一步。最后一环是消费者，秉持着“不要白不要”的心理，或真心或假意地评价，帮着商家在平台上增加曝光的同时，又让新的一波商家焦虑起来，也开始塞小卡片。
好评返现的怪圈，就这样形成。对于商家来说，正因为通过好评返现卡获得的评价很重要，这种卡片才会屡禁不止。而且，监管收紧后发现，目前，淘宝、一些电商平台上仍有卡片模板出售。
盈盈最近收到的快递里，也仍然有小卡片。如果不用好评返现，商家还有办法保证好评率吗？祝立说：“实在不行就做霸王餐。”他准备把自己好久没用的微信群利用起来，以低价或者免费的形式邀请顾客来店体验，增加一些销量和好评。提及新店如何在平台打出声量，祝立说，回归根本，还是要靠口味。
他回忆，接连有两家商铺被职业打假人盯上之后，管理人员在美食城的商家群里提醒大家：“我们只有不断学习做好自己，不给对方可乘之机，才能避免和减少自己的损失，保护好正常消费者和我们自己的权益。”如果霸王餐没法实行，祝立坦言，好评率就“随缘吧”。
无论好评返现小卡片何时才能彻底消亡，对于商家和平台来说，做生意也该回到正常、公平的轨道上了。
*应受访者要求，盈盈、祝立、柳龙为化名。
作者：邹帅，微信公众号：深燃
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