苹果公司|两年4轮融资，这家从洗手间杀出的公司，如何在巨头丛林中突围？( 二 )

陌生领域的创业叙事往往由艰难而起，从第一款纸巾机投放安装的那一刻起，麻烦也随之而来：纸巾机频频卡纸。起初，纸巾机用刀片切纸，但刀片在广东沿海城市很容易生锈，即使换上不锈钢材质，也经不住盐度高的海风侵蚀，每两三天就卡纸一次。

面对这种情况，七十二传媒的处理方式是巡检人员到场将纸巾重新梳理好，但这种做法效率低且麻烦，设备不多时还好处理，如果设备数量铺开，将无端耗去许多人力物力。问题的根源还是在产品上，经过几次迭代后，纸巾机淘汰切刀结构，采取滚轮式，滚出后由用户自行撕断，使卡纸频次降低至每10万次可能出现一次。
为了将核心技术掌握在自己手里，向科鸣不仅更换了供应商，还组建技术团队，从头开始写代码，开发一套属于自己的嵌入式软件，这次他要让供应商按照他的标准供货。
然而每个人写出的代码都可能不同，如果想要修改，只能找写它的那个人，所以大多互联网公司都有相应的管理制度，以确保代码的完整性、安全性和可修改性。
向科鸣不是研发出身，并不懂如何管理技术团队，直到第一版代码写成后，这些代码成为技术团队的筹码，他们提出想要更高的报酬和股份。前坑未填，又遇新坑，向科鸣不愿妥协，只好再找猎头挖新的技术团队，并制定详细规则，保证技术团队接替者能理解和调整代码。
目前，七十二传媒已铺装覆盖超过11省24个城市，并在成都、广州、深圳、北京、上海设立5个直营中心，发展超过100家代理加盟商，累计用户突破50万，日活用户超过10万，日新增用户超过4000 ，总订单数超过100万。
“中国有93.6%的洗手间里不提供纸巾，这将是国家重点关注和提升的方面， ”向科鸣坚信，中国所有的洗手间都将会免费提供纸巾，而七十二传媒提前布局，将会获取大批流量，成为行业头部企业。

洗手间只是入口
确定场景后的另一个命题是商业逻辑。
用户使用纸巾机时，扫描屏上二维码即可跳转小程序，并下拉首页广告三次，即可免费获取一段长70cm的纸巾，每人每天可免费领取两次，以此获得与用户的高频互动。
产品是用户需求的集合，再实用的产品若无趣味，也会被用户抛弃，因此七十二传媒在软件端推出小程序和APP ，引入视频、游戏、心理测试等内容来增强趣味性。
洗手间只是七十二传媒的流量切入口，吸引到用户后，真正的叙事建立在本地生活的设施平台上，以此与用户保持高密度互动，从而构筑完整生态。
“我们要向本地生活发展，不只是靠收取中间差价，还会提供宣传窗口，例如商家卡券可以交给我来卖，我们还会推出自己的品牌。 ”前不久，七十二传媒推出悟空本地生活，用户通过一个小程序，即可获得本地吃喝玩乐的内容和服务。
七十二传媒的商业链路是以智媒开启的，底层是“AI+5G”概念，具体体现是通过各个场景标签化、数据化，进行用户内容精准推送。
以学校为例，在学校洗手间场景内，对人群、浏览习惯、停留时长等进行标签化，用户使用纸巾机时，即触发标签，相应属性的广告和内容也被推送至用户手机，而在万达商场类的人群更复杂空间，系统也会预先判定此场景内的人群收入和消费习惯，再据此推送符合当下场景的广告内容。
目前，七十二传媒拥有自主研发的智能广告投放系统，通过终端硬件结合人工智能技术，实现不同场景终端与不同客户交互，同时利用大数据分发优势，可实现精准导流。