京东|深度！详解为何小米手机京东好评率垫底( 二 )

但这两个人，因为使用习惯的不同，导致了一个人触发了某个BUG使得手机自动重启；
而另一个人却因为使用习惯不一样，没有触发BUG使得手机自动重启。
这就导致了明明阈值一样，产品也一样的人却对产品做出了截然不同的评价。

2.使用条件不同：
比如说同样是无法接受信号差的人，也用的同一款手机，一个在大城市，一个在偏远地区，那么他们出现信号差的频率是不一样的，对产品的评价自然也是不同的。
综上所述，参数的确是可以量化的、客观对比的；但综合用户体验却是主观的。
而想让一个人对某个产品好评，主要得看这个人对于该产品的期待阈值是怎样的。
所以评价一款产品的好坏，最主要还是看满足了多少目标用户在其使用习惯和条件下的期待阈值，而不是看路人的评价。
讲到这里，我就要晒出本文的数据对比了：
根据我长期对京东好评率的观察，一款手机在京东， 95%到97%好评率是正常水平；98%以上是优秀水平；95%以下是较差水平。
我们先看苹果的，两个95%的，其余的均在98%以上。

再看华为，全部98%以上。

看荣耀， 4个95% ，两个96%

小米的垫底，两个91% ， 4个92%

OPPO的， 5个95% ， 1个96%

VIVO的则是全部95%

以上，就是本期手机好评率对比了。
一款手机好不好，主要看是否满足了目标用户在其使用条件和习惯下的期待阈值，而不是看路人的评价。
【京东|深度！详解为何小米手机京东好评率垫底】而小米垫底就是因为对于满足目标用户在其使用条件和习惯下的期待阈值不如其它品牌。