蚂蚁集团|大山里的女孩、黑暗中的老人，数智新客服比你想象中更有温度( 四 )

如今，随着人工智能技术的进一步发展，更多想回到家乡体面就业的年轻人、视障群体、老年人等普通人也能享受到技术进步带来的红利，为20亿客户和商户提供全方位、全天候的服务满意保障对企业而言，这不仅是降本增效的手段，更是通过科技创新惠泽社会的新方式。