客户端|美国家用路由器满意度报告猜猜前三名是谁？

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来自JD Power最新调研数据显示， 2021年美国家用路由器满意度得分为884分，高于2020年的826分，其中Wi-Fi满意度得分提升较大。
在品牌方面，华硕客户满意度排名第一，为859分；第二为TP-Link的855分；Arris以853分位居第三。
JD Power总经理Ian Greenblatt指出， 2020年对该行业来说是艰难的一年，因为COVID-19大流行，数百万人突然每天都在家里工作、学习和社交。格林布拉特说，这将家庭Wi-Fi硬件推向了极限，并导致2020年路由器满意度下降，但分数开始有回升趋势。
Greenblatt解释说：“客户现在正在安顿下来，并欣赏他们的无线连接(网络) 。研究结果还显示了客户服务满意度的提高，这意味着客户服务代表在解决客户问题方面做得很好” 。
【客户端|美国家用路由器满意度报告猜猜前三名是谁？】据悉，该报告调查样本采样对象，为在过去一年购买新路由器的1256名消费者。

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