在这个注意力稀缺的时代|自黑式营销，会是中小游戏厂商超车捷径吗？( 二 )

在各类平台奋力讨好“Z世代”消费群体之余，淘宝以反向的姿态不按套路出牌，将一个清奇博人眼球的话题，以一种极为认真的态度，利用“丑东西”切入“Z世代” ，在撬动年轻群体的情绪后赚足了眼球。
淘宝通过对年轻人对新鲜事物的猎奇与高接受度，结合“Z世代”对特立独行及对传统审美标准的对抗“叛逆心理” ，在看似荒诞的半个月时间段内，先后满足了“Z世代”消费为社交、为人设、为悦己的三大要求。
用“审丑”的个性化体验，不断地触达年轻消费群体爽点，将消费者——社交——消费平台的链路打通，得到了话题热度&平台流量&商家盈利的三赢结果。

文章图片
【在这个注意力稀缺的时代|自黑式营销，会是中小游戏厂商超车捷径吗？】凯度《Z世代消费力白皮书》
这种与传统观念冲突式的营销活动，在消费“丑东西”的同时，娱乐了大众。通过感官与认知的冲突塑造，将强烈的刺激触达“Z世代” ，促使其产生“猎奇”与“欢乐”的情绪，驱动受众以一种“吃瓜”的姿势展开了“自来水”式的传播。 DataEye研究院认为：“Z世代”是当下游戏行业，最具发掘潜力的消费群体之一，营销过程中如何为其打造个性化体验尤为重要。而个性化体验，需要通过有冲击感且“与我相关”的创意内容塑造，撬动“Z世代”的情绪激荡，用一种击穿传统刻板印象的方式，对年轻用户的需求进行挖掘。在“Z世代”感受个性化体验的同时，也能够在享受的状态下，为产品进行“自来水”式的传播。
03勇于自黑，或成为新品快速“超车”捷径
大厂用自黑自嘲来化解危机。
竞争市场日趋白热化状态下，头部厂商品牌形象在消费者心目中已逐渐竖立起来。
2018年，网易老板丁磊在2018Q1财报的电话会中，无意透露《逆水寒》的上线时间。此举让《逆水寒》项目组瞬时傻了眼，随后游戏官博一则反向吐槽博文与丁磊的后续回应，巧妙化解了此次危机。

文章图片
《逆水寒》微博与丁磊微博的对话
而在本月网易服务器崩盘事件中，网易《永劫无间》一则“网易用干冰修服务器”的反向自嘲式微博，在可爱的文案之下，轻松平息了玩家们的怒火。

文章图片
网易用干冰修服务器的博文
网易的这种反向营销活动思维，用一种“接地气”的方式一别传统严肃的公关解决办法，将不良影响以“借力打力”的方式，解决了事件带来的公关问题。
在吃瓜群众的传播下，不仅维护了品牌形象，还巩固了消费者对于品牌认知，同时也乘着“黑红”的东风，成功赚了一波免费的流量声量。
头部厂商为了保护品牌形象，绝大部分厂商在极度内卷的情况之中，普遍追求确定性的营销活动， “求稳”成了营销中的重中之重。
那么中小厂商，该如何打破僵化的竞争格局呢？
根据组织行为学的观点，消费者在面临陌生购买决策时更偏向于情感因素而非理性考虑产品本身，即所谓的情感决策。
互联网经济，作为一种注意力经济，所有商业活动都在围绕用户的认知及注意力做文章。
反向营销强调制造冲突感，以一种戏剧性的方式来引发消费者的好奇，用“欢乐”的方式，去激发消费人群的传播欲望，在娱乐大众的过程中将品牌与产品，传递出去的营销手段。