除了在零售和政务领域的优异表现 ， 京东云的AI能力还在金融领域大放异彩 。京东智能客服言犀基于多模态数字人技术打造了VTM数字员工 ， 这是全国首个能独立全程办理银行真实交易的数字人 ， 实现了数字人应用从传统的咨询、查询、导览到业务办理的场景突破 ， 为银行适老化能力的建设和乡村金融服务的街乡级渗透提供新路径 。

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基于在复杂场景中的技术实践 ， 京东云在产业数字化领域持续进行人工智能技术方面的探索 ， 并在AI技术创新上节节突破 ， 在零售、政务、金融、教育、医疗等多个场景进行了大规模落地实践 。
【京东云荣膺2021年度人工智能领航企业 全栈式AI能力获业内认可】科技向上 ， 技术进步是产业变革的底层源动力 ， 人工智能将成为驱动产业创新的新基建 。未来京东云将基于人工智能、云计算、大数据、物联网等数智化全链条技术服务 ， 为千行百业的数智化转型贡献科技力量 。

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