汇添富|Facebook成为全民公敌它到底哪里犯了众怒？

今年9月， Facebook全球安全主管Antigone Davis站出来安抚公众，大家批评Instagram照片服务，因为服务伤害了青少年的心理健康。
开始时《华尔街日报》刊发文章炮轰Facebook ，文章认为Facebook明知Instagram对少女有毒，引发身体形象问题，而且还会让青少年萌生自杀念头，但它没有采取有力措施。文章中提到的一些内容来自Facebook产品经理Frances Haugen 。
Davis在立法者面前陈词时说：“我想澄清一点，这份研究报告并不是什么炸弹，它不是因果研究。 ”
但康涅狄格州民主党参议员Richard Blumenthal却有不同的看法。他说：“Facebook知道服务对孩子们有负面影响，这份报告是强有力、扣人心弦、引人入胜的证据。 ”他还说Facebook掩盖了事实。
【汇添富|Facebook成为全民公敌它到底哪里犯了众怒？】这场对峙告诉我们：网民及美国立法者不信任Facebook 。最近Facebook更名为Meta ，在应对仇恨言论、虚假信息及其它攻击性内容时（尤其在发展中国家）， Facebook做得远远不够。 Facebook将利润看得比安全更重要，在泄密文档的刺激下，大众的批评之声在2021年突然大了起来。
Meta有36亿用户，它说报道存在曲解，公司有4000多人专门处理安全问题。

让我们来看看Facebook 2021年的麻烦吧：
在国会暴乱中的角色
1月6日，特朗普支持者冲击国会，这件事给社交媒体带来麻烦。特朗普在社交媒体上大声疾呼，声称总统之位被窃取，这些言论没有根据，但在社交媒体上大行其道。
国会事件导致5人死亡，随后Facebook、Twitter、Snapchat、YouTube都行动起来，封杀特朗普，将他踢出平台。
Facebook无限期封禁特朗普，这一命令得到了Facebook独立监管委员会的同意。至少到2023年之前Facebook都不会给特朗普放行， Facebook声称到时会请专家评估，看看公众安全风险是否已经消除。
今年3月，美国立法者向Facebook CEO、Twitter CEO、谷歌CEO施压，要求他们解释各大平台在国会事件中扮演的角色。
特朗普禁令又引起另一个争议：社交媒体是否过滤保守言论？这些平台否认有此行为。 10月份，特朗普宣称要建立一个属于自己的社交网络，名叫Truth Social ，与大科技平台抗衡。
新冠虚假信息“杀人”
今年7月， Facebook又与拜登吵了起来，拜登宣称科技平台允许新冠虚假信息在网络上传播，这样的纵容等于“杀人” 。 Facebook反驳拜登，声称平台将20多亿人引向可靠新冠及疫苗信息，美国有超过330万人使用Facebook开发的疫苗寻找工具。
拜登后来改口，说自己针对的是虚假言论，指的是虚假信息杀人，不是指Facebook 。
吹哨人引爆另一轮风波
Haugen在离开Facebook之前带走了几千页文档，这些文档给Facebook带来麻烦。 Haugen在接受采访时表示：“一次又一次， Facebook将自己的利益看得更重，比如赚钱。 ”
《华尔街日报》根据Haugen提供的文档撰写一系列文章，指责Facebook在发展中国家管理内容失败，青少年从平台上逃离，在2020美国大选之前做得不够。
到底Facebook给年轻人的心理健康造成怎样的影响？立法者还没有评估完毕。 Instagram CEO被请到国会参加听证，事情还没有结束。
改品牌能解决问题吗？
10月份Facebook修改品牌名，新名称为Meta ，因为它相信元宇宙会是移动网络的未来。元宇宙指的是构建一个数字世界，网民以3D化身的形式在元宇宙相聚，还可以玩，工作。

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