12月16日早8:00至8:30|网点忙不忙、排队长不长，手机均可查！——工商银行烟台分行嘉宾做客《民生热线》

12月16日早8:00至8:30 ，工商银行烟台分行副行长林丽涛等嘉宾做客烟台广播电视台《民生热线》直播间，就贷款办理、理财规划等话题和市民进行交流。

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主持人：在为民服务方面，工商银行烟台分行有哪些新举措？
林丽涛：在便捷服务方面，我们升级智能金融服务，让客户的金融生活更加便捷、更具温度、更有质感。比如，我们推出了老年人专属的手机银行版本，字体更大，支持屏幕朗读，常用功能入口更加便捷，还能一键呼叫专属客服，能够帮助银发客户享受智能科技。再比如，我们大力推广线上取号服务。客户可以通过“工行服务”微信小程序搜索最近网点的名称、目前排队情况、网点忙闲等数据，进行立即取号和预约取号。
在消费结算方面，我们积极落实减费让利政策，持工行借记卡，异地、跨行存取款都免费，通过手机银行办理50万元以下汇款也是免费的；客户通过山东工行微银行公众号使用工行卡缴纳社保、医保，可以享受随机赠送9-199元微信立减金的权益。
在投资理财方面，我们依托总行的强大平台，发挥专业优势，帮助广大客户实现财富增长。今年上半年，工银理财全量产品近一年平均收益4.93% ，保持同业领先地位。 2021年，工银理财荣登全球资产管理公司500强第66位，居于国内理财公司首位。
《民生热线》本周上线单位
12月17日芝罘区自然资源局
《民生热线》
听民声解民忧惠民生
直播时间
周一至周六早8:00至8:30
收听收看方式
FM101烟台综合广播
烟台时刻APP
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参与方式
《民生热线》栏目热线电话：0535-6251234
烟台广播电视台舆情中心热线电话：0535-6666110
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