公司|什么是流程( 二 )

三、如何跟踪流程我可以拍着胸脯跟大家说，流程的建立简单到爆，流程的跟踪难到爆。
每个公司都有规范的流程躺在电脑里，真正能完全按照流程走的太稀少了，不是大家不想按流程走，而是没人喜欢标准化作业，大家都喜欢随意的做事。
作为流程的梳理者和跟踪者，对人的性格要求还是挺高的，要那种很强势的人做这项工作会好些。
我当时交给一个性格腼腆的人去做流程的梳理和跟进，过程中大家不配合，那人也跟不下去了，流程自然不了了之了。
像我以前遇到这种事，要么找老板来压底下的人，要么用真心感动别人，不管哪种方式，只要实现自己的目标就是好方法。
还是以上面的优化版本为例，流程制定后跟进的初期是很难进行下去的，由于是跨部门配合，一个部门再有推动力也指挥不了别人部门的人，遇到配合不好的只能干着急。
这时我们就找公司的元老级人物来镇场子，前几次通过大佬来压着流程跑完，等到跑了几次后，大家形成了习惯，即什么时候要做什么事，大家都有了默契和遵循度后，大佬就可以退出历史舞台了。
当公司新人进到这个流程时，看到大家有条不紊的按流程执行，可能以为是大家都自觉性使然，其不知前期为了跑通流程，我们付出的心血与努力。
跟踪流程就得大胆，有一个心态对流程的跟踪很有帮助，就是不拿到结果誓不罢休。每次抓流程都是一个得罪人的过程，要有心态还要有会做人的圆滑。
大家想想，你让别人做他们不乐意做的事，搁谁心里都是不愉快的，持续的跟进下去，必然会有横眉冷对千夫指的感觉，大家要做好心理准备。
另外圆滑不好，但是打一棍子给一个甜枣也好过天天怼来怼去的。等大家把整个流程跑完，形成固定的流程后，那种自豪感绝对会让大家难以忘记。
四、最后流程之于公司是相当的重要，公司能不能做起来，除了战略就是执行了，而影响执行效果的便是流程了。
制定流程，抓流程是每个运营人都必须掌握的能力，越会搞流程的人，会越有发展空间，升职加薪so easy。
#专栏作家#老虎讲运营，微信公众号：老虎讲运营，人人都是产品经理专栏作家，2019年年度作者。运营书籍《公司离不开的全栈运营高手》作者，千万流水项目操盘手。专注产品运营与推广，精通运营的各个模块，将运营推广玩转于手掌中。
本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
题图来自 Unsplash，基于CC0协议。