消费者|江南春:30年,我用1000亿,换来这99句话( 七 )
你一旦抢占心智,后续跟进者的模仿和投放实际上也会让用户想起你,他们每投放一百元,五十元是为你投的,这就是先入为主品牌的虹吸效应和黑洞效应。
050当品牌成为某类产品的代表时,大多数人就会直接使用品牌的名称,有些品牌名称甚至被消费者当作动词来使用,例如“百度一下”“顺丰给你”。
品牌已经成为了品类的代名词,在消费者心智中拥有一个足够清晰的专属词语,消费者在做选择时自然会首先想到你。
好品牌就是成为标准,成为常识,成为品类代名词,成为用户心中不假思索的选择。
051人们很容易受到词语“魔咒”的影响,很多品牌通过一个广告词的饱和投放,引导了顾客的直觉,强化了一种心理暗示。
当品牌的一个广告词或一种概念一旦形成,其引力会不断作用于顾客的感官,影响顾客感知,形成心理定式。
广告就是建立条件反射和认知定式。
052为什么有些产品一直是货,而不能成为品牌?原因就在于没有累积核心的品牌资产。
品牌代表了一种信任暗示,尤其是知名品牌,会在潜意识中向你暗示它的实力感、品质可靠、影响从众选择行为等。
053如何去做品牌溢价?核心在于用户愿不愿意为产品附加的生活方式和态度表达支付溢价。
你需要帮助顾客成为他们想要成为的人,他们做出的每一个选择、购买的每一件产品都在塑造他们的身份。
当顾客因为性价比而买你时,他也会因为其他品牌更极致的性价比而忘记你,所以不要去拼性价比,而要去累积固化你的身份标签、情感共鸣,或文化认同,来激发顾客的精神渴望。
054创业品牌发展到成熟品牌,从脆弱到固化的惊险跨跃,往往有三个方面:
规模固化——在有限的时间内占据最多的市场空间;
资本固化——在有限的时间里争取最多的资本站队;
心智固化——在有限的时间里占据消费者的心智。
规模固化和品牌固化是铁律,只有规模固化才有热钱涌入,才能进一步引爆品牌和穿透心智,而品牌引爆和规模固化的双边效应,又会引来下一轮的热钱涌入和品牌再升级。
055今天获取信息的渠道都有一个共同的特点,就是投你所好,定向投喂。
然而真相往往是,在一个人的朋友圈里刷屏的那篇文章,在另一个人的朋友圈里却从来都没有出现过。
算法的存在提升了交易的精准度,但线上流量广告的“精准”投放容易造成“信息茧房”效应,遗漏了许多潜在消费者和可能影响消费决策的相关作用者、体验者、传播者,广告变成了窄告。
当品牌缺乏有效地规模化地触达,无法形成高密度高浓度的渗透时,就不能到达引爆点从而构成社会共识。
而一旦当一类快消品的品牌变多、都在增加投放、争抢精准目标人群的流量,流量价格就会立刻水涨船高,销售费用变得难以承担!
056诺贝尔经济学奖获得者丹尼尔·卡尼曼认为,重复性会引发认知放松的舒服感和熟悉感。
人们很难分辨熟悉感和真相之间有什么区别,熟悉的事情更容易被相信,因为不需要调动大脑的“慢想系统”,从而进入一种认知放松的状态,做出舒服而简单的判断。
品牌就是要建立快思维,成为消费者潜意识的直觉选择。

文章插图
057丹尼尔·卡尼曼2021年出了一本新书《噪声》,“哪里有判断,哪里就有噪声”。在无法回避噪声的世界里,品牌如何穿越噪声?
核心是聚焦差异化价值,通过可见度非常高的中心化媒介以高频的方式引爆品牌,以足够的能量场和冲击波穿越噪声。
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