法案|苹果、谷歌、微软终于联手了,这次他们打算和消费者对着干?( 二 )


法案|苹果、谷歌、微软终于联手了,这次他们打算和消费者对着干?
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接着他还把两台手机的主板、屏幕、电池等都进行了互换实验,换了之后都会造成手机报错。
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神奇的是,当他把这些配件全部换回去之后,两台手机又恢复了正常。
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按理说两台全新 iPhone12 的配件都是完好的,还都是同型号的原厂原装货,互换之后应该是可以正常使用,这也是大多数第三方维修店使用的维修方法:拆东墙补西墙。

很明显,这条路被苹果堵住了,苹果通过给 iPhone12 内部的零件加入了更严苛的加密认证,让 “ 对不上号 ” 的零件在机器上产生 “ 排异反应 ” 。
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这就相当于逼着消费者只能去官方店维修,不然,就等着手机变砖吧。

而官方的 Apple Care+ 的价格属实算不上便宜,差不多已经是设备价格的五分之一了。
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更纠结的是,你买了电子设备,肯定不希望它坏,可万一它坏了,又没买保修服务,更换配件的价格再添点儿钱,差不多都能买一台新的了。
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反正到头来赚的都是苹果,谁让你能把手机给用坏了呢?

这自然会引起消费者的不满,于是有了那么多人在推动《 维修权 》立法。

比如油管上有个叫 Louis Rossmann 的博主,他是纽约一家手机维修店的老板,经常会发一些如何修理电子产品的教学视频。
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在他的一个视频中,有个顾客因为 Macbook Air 充不了电,跑去 Genius Bar 去维修。
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在拆机检查后, Genius Bar 的员工认为笔记本电池连接处的一个针脚产生了老化才导致无法充电,这问题需要把整块主板换掉才能解决。

是不是非常的标准典型的 “ 官方维修 ” 套路?

这一套操作下来,要收费 475 美元( 折合人民币 3130 元 )。
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这位客户觉得这个收费非常不合理,于是带着电脑来找 Louis Rossmann 。

结果 Louis 拆机检查完,发现这台电脑的主板并没啥大问题,充不进电是因为借口松动了,和针脚老化一点儿关系都没有。
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简单地把接口重新接好固定后,电脑就能修好,如果还是充不进电,换一块新电池就行。

也就是说,如果这位顾客同意了苹果官方维修的方案,她会因为一个不存在的 “ 针脚老化 ” 问题花费 475 美元。。。
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而像是 Louis Rossmann 这样的第三方维修店,最多也就收个 10~ 20 美元的人工费罢了。

Louis Rossmann 关注《 维修权 》立法相关的事情已经有好几年了,他自己就是开维修店的,更明白那些消费者被所谓的 “ 官方维修 ” 坑的有多惨。

Louis 对于苹果官方打压第三方维修者的行为,也一直在针锋相对。