摇一摇|产品体验微交互(二)( 三 )
在笔者看来这不仅仅是满足了用户的观看需求,更是一种新的尝试。用户能够主导在视频流内容中信息出现的速率,其实该类尝试早在苹果2019年底的airpos官方宣传页就有体现,有兴趣的朋友可以自行查阅。
六、【美团外卖】美团点单的激励机制1. 产品体验美团商家详情页上部分,设有集点反券的进度提示。
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2. 产品思考不知道大家是否思考过进度条的力量,它能够将正在进行的事件可视化,能够让用户每时每刻都能看到自己的进度,并且进度条每前进一点对用户而言都是一种激励。
将进度条运用的最完美的则是游戏设计,用户能够清楚地看到自己再赢多少次能提高等级,在登陆若干分钟可以获得某装备,再拿下对方多少人头自己就能获得多少金币,诸如此类。
美团非常聪明地将「集满5单反券」的活动外露在商业首页,并且可视化。当用户还在纠结是否下单时,看到自己是否还要继续吃连续吃了4天的烤肉饭时,看到顶部的「集满5单反卷」活动,我相信大多数用户会毫不犹豫地下单,因为距离进度条到底就还差最后一次。
七、【淘宝】第一时间“get”到宝贝是否上新1. 产品体验淘宝首页订阅tab下出现上新内容推荐。
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2. 产品思考该模块上线时间大概是四周前在产品版本10.0.0上线的。该模块的上线可以极大地提高用户对于商家的回购率。
在以前,用户在平台中通过大量搜索和浏览,在众多商家中选择了适合自己风格的店铺,但每次查看都要主动地进入店铺才能查看是否上新。这其实和大家在逛商场时,能看到许多店铺门口会挂着春季上新的广告,其实该模块与现实生活中的场景有异曲同工之妙。
该类模块最早是出现在微信朋友圈,在微信朋友圈刚风靡全国的时候,逐渐有一群做微商的商家在朋友圈发送***产品上线啦,现在购买打5折,相信该类内容对于大家一点都不陌生。
唯一的不同是在微信朋友圈中看到该类广告会让我们感到不适,因为微信朋友圈是私人的社交领域,用户并不想购买商品,广告内容出现在了不应该出现的场景,用户逛朋友圈是想浏览亲朋好友的丰富生活。
但淘宝订阅有所不同。首先,用户打开淘宝必定是有购买需求,其次是订阅商家本身获得了用户的认可,因此这不仅没有打扰用户,更是能让用户的购买更便捷。
八、【淘宝】边逛边买的又一次突破1. 产品体验进入淘宝直播间,点击下方商品链接即可跳转至商品购买页,此时视频以复层的形式出现在下方。
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2. 产品思考此次功能的更新可以说是将直播店铺深度融合,帮助用户实现边买边看的需求。
可以看出淘宝在用户购买流程的优化上简直可以说是不留余力。
首先在现实生活中,我们在面对推销员推销产品时是很容易冲动消费的,并且推销员会一直跟随顾客从进店到试用再到付款,整个推销的行为覆盖顾客的所有流程,推销员不允许整个流程出任何差错。
而最容易出差错的地方其实就是顾客开始付款行为的时候。
我们将实际的购买流程对标到线上直播间,商品推销员此时就变成了主播,平台为了不让用户在付款的时候丧失购买的想法,在用户进入商品购买页后依然会让直播视频小窗口进行播放,为了是“让推销员无时无刻的在我们身边“,确保流程不出任何问题,直到用户完成付款。
如果平台在用户进入购买页时取消直播的小窗,这么做用户可能会产生“我是不是真的需要购买这个商品”“这真的有那么好么”“要不我再看看”类似的想法。用户会立马变得纠结和理智,用户很有可能会终止购买。
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