苹果究竟是一个什么组织？

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来源|IDB战略人才管理
作者|乔尔·波多尼（JoelM.Podolny），苹果大学副校长，曾任哈佛商学院和斯坦福大学商学院教授乔；莫滕·T·汉森（MortenT.Hansen），加州大学伯克利分校的教授，苹果大学教员

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苹果大学校长兼副总裁乔尔·波多尼（JoelPodolny）曾发表过一篇题为《HowAppleisOrganizedforInnovation》的文章，深度解析了苹果的组织架构以及这种架构如何帮助苹果保持创新与发展。
文中写道，苹果以其在硬件、软件和服务方面的创新而闻名。然而，不为人所知的是，在引领苹果创新并取得成功过程中，起到关键作用的组织设计和相关的领导模式。
乔布斯回归与新组织架构形成
1997年，当史蒂夫·乔布斯重返苹果时，苹果的规模和范围都是传统的结构。它被划分为业务部门，每个部门都有自己的损益责任。重新掌舵后，乔布斯将整个公司置于一个损益表之下，并将各业务部门的不同部门合并为一个功能性组织，将专业知识与决策权结合起来，这是苹果至今仍保留的结构。

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▲1998年到2019年苹果的结构变化
1998年，向首席执行官报告的业务部门包括硬件、软件、市场营销、运营、服务和支持、销售、财务和法律。
2019年，当整个公司处于一个损益表下时，向CEO报告的部门包括设计、硬件工程、硬件技术、软件、服务、机器学习和人工智能、市场营销、营销通信、运营、销售、零售、人员、财务、法律、企业通信、环境、政策和社会，以及企业发展。
对于当时苹果这样规模的公司来说，采用功能结构可能并不奇怪。令人惊讶的是，尽管现在苹果公司的收入是1998年的近40倍，复杂程度也远高于1998年，但苹果公司仍保留了这个结构。
高级副总裁负责职能，而不是产品。与乔布斯之前的情况一样，现在首席执行官蒂姆·库克（TimCook）在组织结构图上占据着唯一一个职位，在这个职位上，苹果公司的任何主要产品的设计、工程、运营、营销和零售都有交集。实际上，除了首席执行官之外，该公司没有常规的总经理：他们控制着从产品开发到销售的整个过程，并根据损益表进行判断。
正如哈佛商学院历史学家阿尔弗雷德·钱德勒（AlfredChandler）所记载的那样，杜邦（DuPont）和通用汽车（GeneralMotors）等美国公司在20世纪初从职能结构转变为多部门结构。

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▲阿尔弗雷德·钱德勒， 1978年获普利策历史奖
到本世纪后半叶，绝大多数大公司都效仿了这一做法。苹果公司证明，功能结构可能会使面临巨大技术变革和行业动荡的公司受益。苹果对功能性组织的承诺并不意味着它的结构保持不变。随着人工智能和其他新领域重要性的增加，这种结构也发生了变化。
在这里，我们将讨论苹果独特且不断发展的组织模式所带来的创新益处和领导力挑战，这对于那些希望更好地理解如何在快速变化的环境中取得成功的个人和公司来说可能很有用。
为什么是职能组织？
苹果的主要目的是创造丰富人们日常生活的产品。这不仅包括开发全新的产品类别，如iPhone和AppleWatch ，还包括在这些类别中不断创新。也许没有哪款产品的功能能比iPhone相机更能体现苹果对持续创新的承诺。