用户|政企用户数字化转型，看华为与服务伙伴今年怎么做？

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华为服务产业联盟规模发展，伙伴能力不断提升，服务收益也在不断增加。日前在深圳举办的华为中国生态大会2021期间，华为中国政企业务携手服务伙伴围绕华为“品质服务”业务发展、伙伴能力提升与赋能、政企用户数字化转型以及如何打造与用户数字化转型相匹配服务能力等多个话题进行了深入探讨。
华为中国政企业务副总裁李同广、华为中国政企服务伙伴能力发展部部长肖蓬、华为中国政企金融业务副总经理邢实丰，联手合作伙伴代表--上海龙田数码科技有限公司总经理徐向峰与深圳市鸿普森科技股份有限公司总经理张发胜共同接受媒体采访。

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李同广：孵化“短板能力”
发展与培育更多能力型伙伴
2021年，围绕政企数字化转型和服务伙伴体系调整，华为政企服务将如何发力？
华为中国政企业务副总裁李同广表示，华为中国政企服务在2021年将会聚焦三大方向进行发力。
第一，华为将携手合作伙伴共同围绕“以客户需求为中心”识别自身能力短板。同时打造五个方面的能力，包括咨询规划、行业解决方案服务、运维、持续运营、人才发展。在这方面，华为将率先与合作伙伴通过树立标杆项目，进一步孵化能力，补齐现存短板。
第二，进一步迭代升级现有合作伙伴体系。传统由销售、服务与运营、投融资组成的合作伙伴体系已不能支撑今天数字化转型时代的客户需求，对此，华为除了在服务与运营类伙伴体系中增加集成服务和运营类伙伴外，还特别增加了总集类伙伴。
第三，对合作伙伴体系的识别能力进行迭代升级。围绕政企用户数字化转型，华为一直在持续不断打造包括IT系统在内的知识库体系。相对于过去基于产品服务交付管理系统的模式，现在主要进行的是更为关注客户业务的应用上线，包括它的推广及使用等。
在此期间，华为也将携手合作伙伴围绕所识别的一些共性问题去制定改进措施。只有这样，未来华为携手伙伴去面对客户的时候，才能够有足够能力为客户提供满足其需求的服务方案。

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华为中国政企业务副总裁李同广
肖蓬：服务产业联盟从数量
到质量规模提升
华为中国政企服务伙伴能力发展部部长肖蓬在采访中着重介绍了华为高品质服务产业联盟的发展现状。他表示，该联盟经过2年多时间的发展，一直致力于携手合作伙伴去推行高品质一致性服务，主要做了两个方面的工作。
首先，在高品质一致性服务理念方面率先与合作伙伴达成共识。一方面，在两年时间内，华为吸收了很多合作伙伴提出的优质建议；同时，围绕该理念，华为通过线上及线下生态会议、专项研讨会以及沙龙等方式，对全国各地代表处以及区域合作伙伴做到了全部覆盖。
其次，高品质服务产业联盟发布后，许多合作伙伴非常注重自身能力的提升，并在向打造服务能力型伙伴转型方面做了很多事情。包括在CSP合作伙伴方面，联盟已从2019年初的2200多家发展为当前的3500家；在CSSP服务解决方案类合作伙伴方面的数量已超过150家，支撑了多个项目的落地，并得到了客户的认可。
值得一提的是，2020年，华为开始推行和认证集成服务类合作伙伴，经过一年时间的发展，加上总集成伙伴数量已经超过30家；此外，2021年，华为则新推出了运营合作伙伴。
运营伙伴也将在今年的项目实践中得以大力的试点和发展。整体而言，华为高品质服务产业联盟的伙伴类型越来越多元化、多样化，能力更加提升，生态圈也越来越繁荣。