家庭|亚信科技殷泽祥：预见让家庭真正充满智慧的服务！

2021年9月24日，2021 5G全球家庭互联网大会胜利召开，大会的【5G 智慧家庭论坛】上，亚信科技资深咨询顾问殷泽祥做了题《用“服务”助力智慧家庭更加智能》的精彩演讲！

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智能家居、人工智能、等产品均在增长期，各种新技术的变革、运营场景的瞬息万变都对运营提出了相当大的挑战，希望亚信的各系列平台产品和智系列运营等产品能够给运营商、合作伙伴带来更多的便捷和效益的增长。——殷泽祥
殷泽祥指出，提到智慧家庭大部分想到在家庭里更加智能化一点，所以视角会被放到智能家居。那么以偏运营商的角度来看，可分为以下几个部分：
（1）智能家居，家电灯光的控制。
（2）大屏的智能化。
（3）运营商通过很多行业内的应用在家庭里的落地，包括养老、医疗类、办公类。
怎么样让智能家居在家庭里真正做到互联互通，从而给服务提供更好的生态呢？我们一起来分析一下。
智能家居迈入3.0时代
殷泽祥表示，智能家居迈入3.0时代，底层、终端现在偏封闭式的，虽然现在有很多开放协议，但并没有都能做到互联互通。我们期望从运营商的角度看，未来一定会走向完整的互联互通，底层协议会完全打通，可以在家里控制所有的家居模式。以及一些分散的产品，走向了场景化的设计，因为家里摆了很多设备之后，怎么样通过互动、场景设计最终实现真正所谓的家庭智慧，这个就是产品最终的服务化或者场景设计，我们要通过第三方或者运营商可以发挥。
智能家居当前的需求和矛盾
殷泽祥提到四个方面：
1、互联网通性不足：只有全面的互联互通，产业链中的设备商、平台方、服务者，才能构筑出明确的周界，围绕用户扎根进行深挖。
2、千人千面：智能家居不是专门针对单身用户的玩物，而是针对整个家庭成员的生活提升系统，需要照顾到每个家庭人员不同的需求，需通过家庭AI智慧大脑进行个性化分析，实现不同场景的千人千面需求。
3、安全与隐私性凸显：庞大的设备基数，加之普遍的碎片化及软硬件脆弱性，使得物联网设备攻击成本异常低，攻击趋向规模化且发展迅猛，安全威胁已成为物联网领域常态。智能家居安全接入要求高、缺乏整体安全方案、安全运营困难大、安全标准参差不齐。
4、定制化需求：对于许多目前许多同质化场景，许多家庭与用户都需要更加定制化的方案，例如照顾儿童的方案、照顾老人的方案、照顾个人兴趣的方案等。
人工智能在家庭、养老等方面无法互通

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目前在影音娱乐里偏重于人工智能，人工智能侧重的点是语音遥控器，电视机这块完全可以做到全语音化，无论是搜索，还是操作模式，可以直接完全交互。原操作基本上要8-11步，但通过语音交互可以直接解决问题。

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可以看到人工智能在大屏中的使用情况，列的所有功能都实现了。虽然智能语音遥控器原来在方言识别上不太好，这两年有比较大的改进，而且智能语音在大屏中用户留存率较高。

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养老案例方面，运营商也好或者是广电类的运营商在里面的实践。实际上不管是养老，还包括智慧社区、小区的服务也是为家庭服务，但是倾向于某个垂直行业的需求，最终实现特定家庭中的特定使用场景。