家庭|亚信科技殷泽祥：预见让家庭真正充满智慧的服务！( 二 )

智慧家庭由三部分构成，但三部分目前属于孤立，没法形成互通。对亚信来说，只是通过跟行业伙伴一起努力怎么做到最终能够把家庭真正做到智慧起来。
运营商通过宽带、电视进入家庭，提供的是持久化服务
运营商和广电都在尝试更多的智慧功能产品及解决方案，比如说全屋wifi、智能门锁、人工智能大屏或者智慧安防等的，对产品做了分类、挖掘，好让用户理解和接受。但目前运营商和广电也遇到很多困难，特别是广电的困难更多一些。
但从整体来说，用户市场数量已经趋于饱和，需要做的是深挖家庭价值，去看存量用户当中能给他提供什么，卖产品是一方面，但是运营商更擅长的还有服务能力，通过宽带、电视进入到家庭，可以提供持久化服务。

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持续地提供持久化服务可以增加未来的业务类型，可以有一些更新的增长方向。技术和互联网的发展，对运营商都有很大的冲击，但运营商本身的优势还是存在的，无论是用户规模，公信力，还是作为网格化的服务贴近用户，包括营业厅网点，我们考虑的是怎么样利用好资源。三大运营商加上广电，在线上线下方面都有自己的能力，要看怎么利用好这些能力去更好的服务于家庭。
用服务促使家庭更智慧
怎么样把产品后续的服务做起来呢？随着行业的标准成熟，智慧家庭产品的丰富，无论是提供客户化服务，云上服务，或者走到家庭的服务，我们能不能设计定位成完整的服务系统和服务能力，这个是最终能够建立起智慧家庭和运营商之间的桥梁，运营商之间有家庭用户信息、数据信息、家庭产品信息，从智能化产品提供商到技术提供商，打通家庭的全平台智能化可以作为连接和交互的服务进行提供。

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以用户为中心，感受到真正的服务，让老百姓感受到生活品质的提升。希望通过智慧家庭的产品，系统的建设，最终打造出行业生态链，形成数据汇集、数据探索、数据分析、数据赋能，这是运营商能够做好的事情。
另外，对家庭来说，更注重的是使用快捷、安全性、场景的舒适型，包括为什么智能化逐渐走入大多数的家庭。对于技术发展，通过技术的能力解决从运营商到用户之间的连接。
亚信助力智慧家庭服务
运营商面临市场高度饱和、低价争夺客户、基层疲于奔命，量收剪刀差逐年加大、利润不断下滑的困境。随着流量单价加速下滑，不断上升的数据使用量并未能带动数据业务收入的可持续增长。突破低价竞争模式，将市场竞争从单维产品升级为多维客户价值体系，从单一的流量经营提升到对客户价值的提供，为运营商的市场经营开拓出更为广阔的空间。
由此，亚信科技提出以下几个重要观点：
1、在家庭市场，随着IoT连接数量的爆发，多屏、跨屏的应用场景将得以涌现
2、多终端、多角色的海量数据结合大数据平台自动实现多种场景的服务
3、同样的终端设备，却面临着不同角色的使用。需要注重多屏、跨屏应用的分角色的需求洞察和分时段的策略设计。
殷泽祥指出，智家运营产品设计理念是：搭载AI技术引擎，结合大数据、云计算、全域物联技术，把大小屏与家庭物联设备实现全域互联互通，并大屏在家庭娱乐中心的基础上，凸显大屏为家庭中心入口地位，成为家庭AIoT智能控制与显示中心。

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