网易严选再现人事动荡( 二 )


2019年10月份,严选管理层再次发生变动,网易副总裁、严选事业部总经理柳晓刚因个人原因离职 。据悉,柳晓刚是在网易工作13年的老将,曾带网易领邮箱发展到全国第一,然后又孵化了严选等业务 。
此后接棒柳晓刚出任CEO的人选是网易初创成员梁钧,其早年间曾担任网易高级副总裁以及网易无线事业部总经理,此后慢慢淡出了网易并创办了视频网站56网,后鲜有消息 。有知情人士称,梁钧深受丁磊信任,重回网易并掌管严选,是因为丁磊希望把严选做得更好 。
造品牌难逃贴牌质疑
梁钧回归前后,2019年9月,网易刚把巨额亏损的跨境电商平台考拉以20亿美元的价格出售给阿里,严选成了网易硕果仅存的电商业务 。
为了解决之前的库存和获取新客户,严选分别在拼多多上开辟了专区,以及在杭州、上海两地开线下店;同时精简品类,主打爆款,重新回到"让用户花更少钱,更少时间"的初衷 。
但爆款很难持续输出,爆款能力不足让严选看起来就更像一个普通的电商平台,从而失去吸引力 。随着完美日记、名创优品、泡泡玛特等一些新潮品牌崛起,网易严选看见了新消费的力量 。
于是,“网易严选”重新被定位为新消费品牌,目标用户依旧是对生活品质有追求的群体 。梁钧认为,渠道一直在变化,品牌是有机会获得更长的生命周期的 。而按官方的说法,网易严选打造的是一个依托电商渠道的消费品牌,所销售的每一件商品使用的均是“网易严选”这一品牌标识,提供统一的质量标准、服务标准和用户体验 。
这时的严选模式变为DTC(直接面向消费者),不拥有生产工厂,但作为中间桥梁,一方面把消费者需求反馈给工厂,让产品好卖;另一方面把控供应链的品控,以生产出符合严选品质要求的产品 。
转向打造品牌,网易严选避开了与平台电商直接进行流量和价格的比拼,似乎是个美好的想法,但新消费品牌的故事既不好讲,也难实践 。
据锌刻度的文章,有用户在网易严选上看中一瓶“新概念清酒”桂花起泡清酒,标价88元,然而查询这瓶酒的厂家“苏州桥”,同一产品价格不到50元,批发价能低至30元左右 。
业内人士指出,尽管严选一直在紧追年轻人的喜好,比如低度酒、小家电之类的产品,但看上去是原创,实际上还是玩的贴牌那一套 。
而且不同于其他新消费品牌,前期通过大量KOL种草、直播等场景打造爆品,再通过私域流量社群运营,将会员沉淀,完成点对点服务,促进会员活跃、提升复购 。
网易严选在流量运营、内容联动方面可谓动作迟缓 。6月9日,严选APP上线“选巷”社区,功能定位为“一起分享不同,发现更多生活选项”,属性类似“种草” 。但有MCN工作人员称,严选的动作有些晚,如今内容电商已相对成熟,各平台早已推高了KOL、KOC创作激励和维护上的成本投入,严选将如何培育这一业务?
同时网易严选有意拓展下沉渠道,5月18日推出子品牌“网易万家”,入驻美团优选平台,首批将在美团优选广东、浙江、安徽三地上市,主要售卖毛巾、抽纸、牙刷、 雨伞等生活日用品,商品价格范围为9.9-20元之间 。
对此,有分析认为,下沉市场的刺激还是价格而非品牌,当淘宝特价版和拼多多的抽纸已经能做到2.9元一提还包邮的超低价时,网易万家应该考虑其价格是否依旧具有竞争力 。
产品屡被检测出不合格
值得一提的是,网易严选多款在售产品被检测出存在夸大宣传、不合格等情况 。
2020年8月,国家市场监督管理总局委托宁波海关技术中心抽检的,淘宝网易严选食品小铺(经营者为广东省深圳市龙岗区希特隆食品店)在淘宝网(网店)销售的、标称杭州网易严选贸易有限公司委托福建省漳州市珍桂食品有限公司生产的五香味手撕肉条菌落总数项目不合格,相关网店被下架处理 。