DoNews 7月7日消息（张佳）近日 ， 有消费者在黑猫投诉平台上投诉爱回收旗下二手 3C 交易平台拍机堂销售问题手机 ， 用户要求退货 ， 平台找借口不予退货 。
用户称 ， 自己通过拍机堂购买手机 ， 质检报告显示触摸功能正常 ， 但收到货后发现触摸功能失灵 ， 平台称质检报告有写明设备进过水 ， 所以不予退货 。
用户称 ， 自己在与客服沟通的过程中 ， 客服还在尚未沟通完成之前关闭对话窗口 。用户认为拍机堂平台销售存在质量问题的产品 ， 存在涉骗行为 ， 售后服务方面也很糟糕 。
【用户投诉爱回收拍机堂手机有质量问题，平台找借口不退货】用户要求平台道歉 ， 下架产品 ， 并提供退款 ， 对于违规行为 ， 用户认为 ， 平台应该受到相应的惩罚 。

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