社交软件|从社会学概念,微信面向竞争者们的非对称式竞争,看社交是什么( 三 )
社交天然是需要一个载体的,科技带来的是载体的变化,载体从竹简、书籍、信、电话、社交工具、具有信息的个体(有经验的老师傅物化为载体)。现代生活中最常见的是,使用微信/QQ等发送文字、视频、文件给另外的人或者群体来进行信息要素交互;或者通过手机拨打电话,进行交流。
人类的沟通表达的诉求——可交流的产品功能
伴随着科技进步和发展,社交工具在逐渐发生变化,现在,通过微信、QQ、微博等和大家相互交流沟通,还有各类型的APP里的评论区,人类有天然表达自己的诉求,表达自我、与他人沟通的诉求。因此,大量的内容型产品都有一个社区、评论区、弹幕等方式,让所有人对当前内容、事件发表观点和意见。
在今日头条、UC、虎扑等平台,最吸引人的并非内容本身,而是基于内容本身所有人聊天交流时的共鸣、被认同、引战撕逼、释放观点、情绪表达等。
02 社交关系:形成、界定人类是一种社会性动物,人与人之间会有关系、地位、角色、分工等出现,扮演者不同的社会角色。千百万年以来,我们的祖先发明了语言、文字等传递信息的要素和方式,在这个过程中沟通的双方因为沟通而产生的关系,就是一种社会交流的关系。
文章插图
- 社交关系的形成
而这又是我们人类社会生活中的必需品,因为即使婴儿也会通过自己的哭声、肢体语言、笑声传达着自己的情绪,表达着自己的诉求,也许是饿了,或是离开妈妈的严重不安全感。
社交关系是一个很大的课题,而且需要经过很严谨的人类关系和社会关系的研究,才能更好地阐述。在这里,笔者仅仅做相对比较简单的一些表述和描述。
- 社交关系的界定
如果在路上相互碰到陌生的两个人打了招呼,但是却彼此没有相对长久或者能够维系交流的一种关系。那其实在某种意义上来说,只能说是建立了一种联系,而非一种社交关系。在一个微信群里聊天,可以认为是群里熟人、陌生人、兴趣组织等在交流,也可以是长期和稳定的联系。
在线教育领域卖课的老师,私聊和在群内进行营销,就是希望和彼此的发生联系,产生关系,然后再推销自己的产品,没有相对能够定义的关系就直接卖课,往往成交率极低,关系的形成往往是需要在一段时间沟通中逐步建立的。
一般还要有彼此的角色定位
社交关系的话基于就是比如说在一段时间内,我的高中的好朋友,大学的好同学,或者的话,就是家人之间会发生长期的联系,那这才会是社交关系。
我们所定义的老师和学生、合作伙伴、家人等就是彼此的角色,这样的联系在社交中的沟通中,大概率不会只有一次,因此是有一种虚无的线连接形成了一种关系。比如,炮友也会是一种角色,沟通不会只有一次,第一次加上好友的陌生男女,发生关系前的沟通为了确认颜值身材是否可以发生关系,发生关系时交流增强愉悦感,发生关系后交流增进体验或约定下次的可能性。
- 工具便捷并不会让人们沟通变得频繁
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