价保|电商价保规则带来的“眼镜蛇效应”

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从起点到终点，其间的过程可能会因为外界因素的干扰而走向不同的预想路径，善意的出发点甚至可能带来性质不同的结果。当下，我们熟悉的电商场景中也上演着这样的“眼镜蛇效应”——“价保”规则的设立似乎并不能保障消费者的利益，商家已然走出了自己的“套路”。

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电商发展了这么多年，已经形成了成熟的商业模式了，头部电商平台近几年也在不断推出新的玩法政策，促使消费者购买，同时也在保障了消费者的权益。但是好的意图不一定能产生好的效果，本文我们来谈一谈电商价保规则带来的“眼镜蛇效应”。
一、什么是“眼镜蛇效应”跟大家分享一个小故事。
印度还是英国殖民地的时候，印度本地眼镜蛇泛滥，经常出现眼镜蛇伤人的事件，当地政府想要解决眼镜蛇的问题，于是发布了一项计划：只要抓到了眼镜蛇，就可以领取对应的赏金。
【价保|电商价保规则带来的“眼镜蛇效应”】出于赏金的诱惑，印度民众大量捕获眼镜蛇换取对应的赏金，短时间内，眼镜蛇的数量大幅减少。
眼镜蛇是减少了，可是那些“薅政府羊毛”的民众不开心了？善于投机取巧的人们想到了一个办法，野外没有眼镜蛇了，我们可以自己养呀，政府又无法区分野生还是家养，于是抓蛇变成了养蛇。
很快，政府就发现了事情不对劲，明明数量已经减少了，为什么拿蛇换赏金的还有这么多？经过调查发现了其中的猫腻，政府只能叫停了赏金计划。
没有了赏金，那些养蛇的人自然就失去了养蛇的动力，于是将养的蛇全部放生，眼镜蛇在野外再次泛滥，而且比之前更加严重。
经济学家霍斯特·西伯特基于这个事件创造了“眼镜蛇效应”这个术语。
每当你做出一个决定的时候，你的出发点通常是好的，但结果一定会好吗？
二、电商平台的“价保”规则近几年，电商平台为了保障消费者的权益，防止商家恶意标价，设置了“价保”规则，我们先来看一下某电商平台对于“价保”的规则说明：

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我看到这套规则的第一个想法是，太好了，平台终于出手治理了这些无良商家，原本购物节后价格更低的行为被遏制了，消费者可以放心购买。
我所理解价保的规则是，商家肯定会遵守平台的要求，不敢随意调整价格，如果调整价格导致消费者权益受损，就会被平台查到，并返还差价给消费者，商家店铺考核分会受到影响。
事实真的如此吗？消费者所理解的“价保”规则和商家所理解的“价保”规则是一致的吗？
三、商家的“价保”套路近几年618活动是从6.1-6.18一直持续的，平台上商品价格每天都在发生变化，我一时间无法确定哪天的价格是最优价，所以持续在关注，在6.16的时候，我预感价格可以入手了，在与客服确认了有“价保”的规定后，就进行了下单。
在6.18当天我重新登录平台查看商品最新价格，我瞬间懵圈，说好的“价保”呢？
带着质疑的口吻，我询问了客服，得到了下面的回答和解决方案：

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商家态度很好，回复得很快，提出解决方案是我按照最低价格下个订单，无需付款，然后将两个订单号发给他，他确认两个订单的价格差，给我补差价。虽然最后没有走平台申请“价保”，但还是顺利拿到了补偿。