行业|浅谈地产信息化（数字化）产品经理

导读：互联网技术的发展已经深刻影响了社会各行各业，促成了“互联网+”的模式，地产行业也不例外。因此，最近几年地产行业出现了信息化（数字化）产品经理这个岗位。本文作者就地产信息化（数字化）产品经理产生的背景、工作要求和未来发展，和大家分享。

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以往，地产行业给人的印象就是：盖房子、卖房子，整天和钢筋水泥打交道，是那种包工头味儿巨重、傻大黑粗的传统实体行业。
但自2000年以来，互联网技术在中国蓬勃发展，深刻影响了社会各行各业，后来促成了各种“互联网+”模式。在这个大潮流下，地产行业也相继借鉴互联网模式，引入信息化、数字化技术来助力自身高速发展，并不断吸纳互联网行业人才，建设自己的信息化、数字化平台。因此，最近几年地产行业出现了信息化（数字化）产品经理这个岗位。
现在就地产信息化（数字化）产品经理产生的背景、工作要求和未来发展，给小伙伴们大致梳理一下。
一、背景为方便大家理解，我用几个形象的词来描述地产信息化发展的阶段。
1.1 手工时代（2004年以前）早期国家相关法律法规尚不健全，地产行业野蛮生长，各种囤地炒房（有兴趣的同学可以去查查90年代海南的房价炒作路子有多野，价格高到什么程度），市场上基本就是一通狼奔猪突，简直比春秋战国都刺激！
在这种大环境下，绝大部分地产企业内部管理粗放混乱，根本没有信息化管理的概念，各种审批流程基本靠纸质手签，能上个像样的财务管理软件都是高等待遇了，剩下的全靠Excel，至于OA（办公自动化）就别想了。
1.2 工厂时代（2004年—2014年）随着国家法律法规的不断完善，恶意囤地炒房行为得到了有效遏制，房地产市场也逐步规范。尤其是2008年美国次贷危机后，国家对房地产市场进一步规范、加强监管。这个时期，一些不正规乱搞的地产企业陆续歇菜了，但是一些经营能力强、管理较为规范的地产企业则逐步做大。
外有国家管控，内要提升效率，地产行业开始购入一些财务、工程软件（例如用友、SAP）来帮助业务管理。这些软件厂商主要靠出售或租赁标准软件盈利，基本是软件商卖啥，客户就只能买啥（这倒挺像以前计划经济时代工厂和消费者的关系）。这种模式下，地产企业不需要自己设计、开发软件，只需要设立一个业务顾问对接需求即可。
这里的业务顾问，大体上相当于半个需求分析师与半个产品经理的混合体，主要负责业务需求和软件项目落实，平时还负责一部分运维支持工作，但像产品经理的看家本领PRD、原型设计基本都用不上，至于什么产品思维、用户体验啥的就更别想了。
1.3 产品时代（2014年——至今）这个时期，活下来的地产企业，基本都是地区甚至全国级别的巨头，尤其是TOP3的碧桂园、恒大、万科近些年来都保持了5000亿以上的年销售额，这要放在10年前都不敢想。随着移动互联网的发展，地产行业也借势升级，营销广告从路边宣传单变成了线上媒体，获客渠道更加多元化。市场竞争日趋激烈，各大房企为生产发展，将十八般武艺全使出来了。
此时，以往的传统业务管理软件已经难以适应新形式了，比如：

以SAP为代表的软件厂商，以往服务的主要对象都是生产制造、金融等行业，这些都是有非常标准、固化的工作模式，软件厂商也是基于这些业务模式开发成标准产品。但是地产行业较为特殊，各有各的独门套路且业务多变，没有一个全行业固化的运作模式，这对SAP等软件来说，就难以很好的适配了，相当于让一个重装甲部队开进深山老林打游击。如果你让SAP等软件做定制化，难度高、代价大另说，就单问以后软件厂商标准版升级，你那“五彩斑斓”的定制版敢不敢随着一起升级？
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