浪潮|数字化浪潮正深入供应端，嘀嗒出行助推出租车全产业链数字化升级

近日，十三届全国人大四次会议正在召开。国务院编制了《纲要草案》，量化了“十四五”时期经济社会发展主要目标和重大任务。其中提到了加快数字化发展，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐,提高数字政府建设水平,营造良好数字生态,建设数字中国。
事实上，这也是出租车行业近两年来的变化写照。可以说，如今各地政府，出租车公司和出行平台正在深度合作，推进车辆升级换代、智能科技加速应用，监管手段与时俱进........而嘀嗒出行则通过深入践行“出租车·新出行”战略，以更深度的用户视角，提供更系统化的数字化解决方案，比如智慧码、打车助手等一系列三化落地手段，推动了出租车行业的网约化、智能数字化、线上线下一体化。
通过与政府、行业司机群体及广大群众的多方合力，助力传统出租车行业进入“深耕巡游、服务为先、体验升级、行业增效”的高质量发展快车道，在充分发挥出租车扬召天然优势基础上，实现扬招业态与网约双向增量发展。
在助力出租车行业数字化升级过程中，嘀嗒出行始终抓住服务、体验和效率这三个核心，探索出了一条用户体验创新以及行业效率提升之道，有力提升了百姓出行幸福感，以及出租车司机群体的职业幸福度。
智能终端提速出租车数字新基建，四路实时监控日益成标配
近年来，各地出租车行业普遍提速车辆升级换代，以及新能源化，伴随而来的是巡游出租车行业智能化水平的飞跃。一方面，四路监控已成为越来越多城市出租车的标配，另一方面，录音和视频的上传及监控日益实时化，各地交通运输部门的数据中心的实时运行监控和处理效率全面升级，车辆行驶迹、车容车貌、司机乘客车内纠纷，乘客物品是否遗漏，都可以一目了然，并第一时间处理解决。
【浪潮|数字化浪潮正深入供应端，嘀嗒出行助推出租车全产业链数字化升级】目前，西安出租车已100%安装车内四路监控，包括主驾、副驾、后排和后备箱四个位置，不仅可以有效防止错拿行李和物品遗失。还可用于驾驶员合规服务的视频抽查，是否抽烟、玩手机、佩戴口罩等，此外还能用于交通事故与客诉的服务取证等。

文章插图
比如，对于如何追回遗失物品，监控不仅可以看到乘客遗落的过程，还能看到在他之后的其他乘客是否有拿走，以及司机如何处理这一物品。
在过去几年中，出租车的全方位监控也在促进车容车貌提升。用广州马师傅的话说，现在，出租车内要是哪里脏了，座椅破皮了，监控都可以随时上传上去。

文章插图
事实上，各地出租车车载智能终端设备正在迅速普及和升级，而方式多是政府和企业共同投入。据粗略统计，目前，全国规模以上城市巡游出租车中，已有超过80%都搭载了车载智能终端，且其中有很多都在过去一两年内进行再升级，进一步强化性能。
在成都，目前全量出租车都已安装最新的智能终端，且在2019年就已完成升级和更换。重庆出租车也于今年1月完成全部车辆的最新车载智能终端的安装升级，随着新型智能终端的功能不断完善，未来将逐步取代手机司机端app功能。
在广州，大部分出租车都装上了最新车载智能终端，不仅可司机人脸识别，还能智能识别司机违规行为，并第一时间发布语音警示，同时还可通过手机APP发送预警信息到出租车企业管理员手机。
在上海，出租车新型智能后视镜正在迅速普及，其内有电子屏幕，整合多个订车渠道的订单提醒，同时兼具实时调度、车辆跟踪、数据采集等功能。驾驶员只要营运即上线，可一键接单，并与计价器联动收费，全程服务质量都能通过后台终端监控。