电子商务|“认真做电商”，抖音推出安心购，七天无理由退款( 三 )

从安心购的内容来看，抖音基本放弃了“激情消费”——即每次购物节、主播的疯狂售卖后一周里，层出不穷的退货单子。
签约“安心购”后，商家必须提供“正品保障”、“七天无理由退货”、“极速退款”、“运费险”和“上门取件”在内的5项服务，此外，还有“当日发”、“24小时发”2项可选服务，方便用户收货更及时。
【电子商务|“认真做电商”，抖音推出安心购，七天无理由退款】
这无疑会极大地增加商家的成本。但是如果不加入安心购的话，在安心购推广开后，消费者的购买会有明显的偏向性选择，就如淘宝如今消费者购买商品选择旗舰店是一样的道理。安心购·售后无忧的显示位置，还非常抢眼。
此外，针对特殊的生鲜和美妆类商品，安心购还需要商家给出“生鲜坏单包赔”和“美妆过敏包退”的服务。对于出现腐坏的生鲜产品，用户只需要在24小时内联系商家，审核通过可获得相应赔偿。

美妆商品的这一时间甚至延长至60天。这对于美妆商家来说，几乎是个挑战！结合7月抖音电商数据来看，美妆产品确实是抖音用户消费的一大类别， 2个品牌能够挤进抖音店铺自播排行榜前十。
但美妆产品也是各种假冒伪劣产品的重灾区。女人的钱确实好赚，女人天生容易被各种达人种草没错，前提是商品没有任何品质上的问题。
抖音或者本身就想在这一块商品里进行大刀阔斧地整治。解决好消费者、商品、商家之间的问题，让不良商家无处遁形，或许前期会有不便之处，长久来看，是抖音电商快速运转的关键。

未雨绸缪，关注消费者体验。

抖音抢先在自家平台里引入电商行业的这一套规范操作，会给电商直播带来怎样的影响呢？
电商直播进入白热化竞争阶段，谁掌握了品牌方和用户的信任度，谁就抢占了这一场直播电商大战里的高地。