用户|AIoT时代，一个智能硬件产品经理的实践与思考( 二 )

1. 感性决策感性决策相对决策成本低，价格接受度高的产品。心动即购买，例如抖音电商的活动直播。主播带货时往往是很短的一个讲解时间，在这个时间内你就要去做这种购买角色。所以购买往往是客单价相对低的产品或者快销品。
2. 理性决策理性决策是相对售价比较高，绝对成本比较高的产品，需要做详细对比后购买及专业咨询。
举个例子，像16.9元的随身wifi，你完全可以心动，闲置放在一角也没所谓。然而像两三千的扫地机，闲置就是一种损失，许多人会做深度购买和对此。对于用户决策的取舍，我举例我们360智能音箱和360可视化门铃产品作为正反例子论述。

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当时智能音箱市场正处于火热，相比较于市场上的其他同类产品后，我做出了一个错位竞争策略：我们的音箱比低价产品功能齐全，比高价产品价格便宜，品质更优。
但我犯了一个严重错误，错位竞争的前提是认知对等。然而当时背景下，用户信息不对称，我所做的错位不能在线上渠道体现。
音箱属于感性决策产品，消费者不会慎重去做对比和评测。在其他产品投放大额度价格补贴抢流量的情况下，我们的产品无法出现在用户视野中，这款智能音箱产品在技术上是成功了，但在策略上是失败的。

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而决策360可视门铃时，我们面临的是一款售价199的竞品。相比较下，我们的门铃成本较高，主要原因为在基于用户使用场景的考虑，我们的门铃实现低功耗，超广角，快速唤醒等功能，针对用户核心需求，核心打透用户痛点，而不是一味打价格战。最终360可视化门铃实现了市面上同类产品排名第一。
四、智能硬件产品常见问题1. 问题1：纯设计驱动，喧宾夺主当产品经理从UI、UE等其他行业转型到智能硬件行业，他们的设计导向非常严重，甚至影响了产品的生产。当产品的定位和你的设计不匹配，这中间的差异往往会直接毁掉这个产品。我们首要应明确产品的定位，抓住用户痛点，平衡成本，设计增彩，新设计创新。
举个例子，前两年实现的氮化镓技术，使得小体积小生产大功率成为可能，由此催生了一款口红电源。将女士使用的口红联系起来，形象描绘出产品小且轻便的特点，抓住用户电脑和手机充电使用一个电源的需求。

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2. 问题2：没意义的单点极致，忽略整体需求做产品往往害怕的是没意义的单点思考，凭主观意识死磕产品，这种死磕出现在硬件的生产流程中往往是致命的，硬件生产的调色，开模，注塑等每次的迭代成本非常高。
因此软硬件一体化的智能硬件产品，更应该从全局体验的角度，追求整体体验、性能、成本平衡，而不是在某一个单点上去盲目追求极致。产品从0到1的过程中一直在做的是取舍和纠结，最后考验的正是产品经理的取舍能力。

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3. 问题3：无关联的功能堆砌，“亮点”本末倒置市面上很多产品把许多功能性相关不强的功能，堆积在一起，最终出来的产品却反响平平。其实正确的观念应是“功能1+1>2，成本1+1。
比如儿童手表上的桌面软件，功能成本不会增加，但能给孩子带来体验提升以及解决问题。若在空调上加语音助手，不但增加了电路板的制造成本，而且语音识别功能有替代方案，能借助几十块的语音音箱实现。
五、智能硬件产品商业模式1. 硬件盈利首选的商业模式，硬件本身能盈利就是最好的商业模式，用以支撑研发成本。需要合适的切入时机、强大的品牌力和渠道支持。优秀的公司销毛能够在40%以上，净利能在20%以上。