Unsiwap作为DeFi市场最具代表性的项目|从Uniswap Discord社区看DeFi链下治理的三大难题 |链捕手( 二 )

我们的研究以以下问题为指导：提高用户参与度的障碍是什么？如何改进将非正式想法变成官方治理建议的过程？拥有由分布在多个平台上的大量用户管理的金库是什么样的？当每个通信界面都执行自己独特的规范和文化时，集体决策如何运作？我们与Uniswap社区的研究为回答这些问题提供了一个起点。
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UniswapDiscord简介
我们的研究团队对Uniswap的Discord社区进行了民族志研究。我们通过半结构化的采访和探索性的潜伏了解了它的历史和文化习俗。通过这个过程，我们确定了UniswapLabs对社区的愿景与我们在Discord中观察到的动态之间的几个主题张力。
在接下来的部分中，我们分析了这些核心矛盾，提出了短期建议，概述了进一步研究的领域，并探讨了Uniswap团队和社区如何利用Discord的功能来改进其社区导向的治理流程。
对了解如何最具战略性地使用社交平台来建立蓬勃发展的加密社区感兴趣的团队、社区经理和加密政治家将对这份报告感兴趣。
用户和角色
UniswapDiscord有多种类型的用户，并使用Discord的角色功能分配了几种不同的角色类型。
1）普通用户——没有明确的Discord角色标签或与Uniswap有自我澄清关系的用户类型。
2）开发人员——将Uniswap集成到其应用程序中的开发人员。这些方的对话主题和请求可以分为几类：子图查询帮助、可靠性问题、Uniswap接口支持请求和V3整体解释。
3）交易员和LP——交易员和LP通过他们在相关渠道中提出和回答的问题来表明自己的身份。
4）辩论者——辩论者在#governance和#feedback频道中最为活跃。辩论者是对Uniswap管理或治理活动提出投诉的成员，他们使用Discord作为公共论坛来表达不满。投诉经常针对UniswapLabs、主要代币持有者和被视为代表Uniswap整体的版主。
5）版主——有几种不同类型的版主，有几个不同的Discord角色：「Uniswap之友」、「TempMod」、「Admin」和「Serv.Eth」这些角色之间的不同职责没有明确或公开的划分.
6）Serv.Eth——Serv.Eth团队受雇于服务企业，他们通过Uniswap赠款计划以及其他几个协议签约，通过Discord管理支持请求。
7）PenguinParty——PenguinParty是一群开源开发者和UNI代币持有者，他们协调在Uniswap治理中作为一个集团进行投票。

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主题1：用户作为客户vs利益相关者
冲突点
UniswapDiscord可帮助用户获得技术问题的答案，但大量的支持内容使其无法成为蓬勃发展的社区聚会空间。
在采访中， Uniswap实验室和审核团队表示，他们希望Discord成为社区进行对话、分享对Uniswap未来的想法并参与治理的场所。然而，当前的Discord组织和管理方法无法实现这一愿望，这种方法在很大程度上将用户视为客户。
核心团队意图：对话和入门
Discord是一个可以进行随意讨论和让人们「感受某事的一部分」（例如运动、文化）的地方。应该有地方让人们「围坐在桌子旁，互相大喊大叫」。「解决问题」是其中的重要组成部分。如果没有一个更「热闹、酒吧或餐桌空间」的空间，就很难找到更深思熟虑的高质量帖子。人们应该大声思考！
第一年发生了文化对话，有更长的话题和辩论的想法，但在2020年夏天DeFi之后，这一切都被压制了，再也没有恢复。
这种紧张如何在Discord中体现
迄今为止，支持请求构成了UniswapDiscord中最大的活动类别。作为支持热线， Discord可帮助社区成员解决有关功能、诈骗和使用Uniswap应用程序的基本问题并获得解答。通过这种方式， Discord用户被视为有权及时回答他们的问题和疑虑的客户——因此，他们也可能开始以这种方式看待自己。