demo|如何挖掘用户需求背后的真实动机——卡拉云低成本获取种子用户冷启动实战案例( 五 )

2. 敏捷开发，快速上线调用最小的开发资源，开发最最最基本的功能，请用户上手操作。见面观察用户情绪、行为结合他的操作，发现用户需求背后的真实动机。
3. 成为自己产品的重度使用者；听用户的，但自己做决定雪片般的需求涌来时，怎么才能确定什么是真需求？只要你是自己产品的重度用户，很容易发现和决定整个产品应该往什么地方走。
切记，用户的需求只是用来拓展你的思考边界，成为自己产品的重度用户，找到感觉，听从心中的召唤。切勿陷入数据指标的陷阱中，纯看数据只会使产品走向七宗罪，但那不是真价值。做有温度的产品经理，用心去感受。
4. 去现场，发现用户内心深处的需求通过微信、邮件这种图片文字沟通时，会损失掉大量信息。去和你的典型用户见面，去看着他用你的产品解决他的问题，用你敏锐的心去感受用户言外之意，发现需求背后的真实动机。
5. 大量走访、快速收集、敏捷迭代、上线反馈基础逻辑跑通后，大量走访调研，观察用户使用场景，讨论反馈，技术团队跟进开发。再拿下一版重复这个动作，直至你的新产品/新功能走上正轨。
参考：文中部分配图参考 Henrik Kniberg 的漫画思路，根据文章内容有所改动。
作者：蒋川，卡拉云联合创始人，B 端产品经理；公众号：灵感实践
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题图来自Unsplash，基于CC0协议。