美团|美团慢进，不一样的价值逻辑

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文 | 柳华芳
排版 | 晓月
\"共同富裕植根于美团的基因中，美团的名字就有“一起更好”的意思， ‘美’就是好， ‘团’就是一起，美团就是一起更好”
在美团二季度财报的分析师会上，美团CEO王兴站在“共同富裕”维度，诠释美团的名字 “一起更好” 。
调侃声一片，王兴的每一句话似乎总能成为热点话题。
但在笔者看来，这不过是一个理工直男的咬文嚼字，虽然内容值得商榷，但表达的积极态度倒是非常明确。
服务电商本质美团最新财报显示，二季度营收达438亿元，同比增长77% ，净亏损环22.17亿元，骑手成本同比上涨52.6%至155亿，餐饮外卖日均交易笔数同比增长58.9%至3890万笔，年度交易用户数和活跃商家数分别为6.3亿和770万。

美团业务覆盖生活的方方面面，餐饮、超市、药品、生鲜等品类众多，均和老百姓的日常生活息息相关，和实体经济紧紧相连，看似是轻业务，实则是重履约成本、高覆盖、即时消费、体验敏感度高的服务电商生态。
外卖属于微利业务，时效性要求高，履约成本远远高于实物电商，是典型的苦活儿、累活儿。英国外卖公司Deliveroo刚刚关闭了西班牙服务，无法负担西班牙业务的高运营成本，纵然在订单毛利较高的欧美国家，外卖盈利也并不容易。
【美团|美团慢进，不一样的价值逻辑】从经营利润、订单数数据来粗算，美团外卖单均毛利不到四毛钱，是成本压力大、微利运营的业务类型，完全靠运营能力、订单复购率等来支撑营收体系。如果美团没有先进的智能算法和技术能力，恐怕外卖业务连微利都做不到，跟实体电商那种纯靠广告收入的高利润率平台没有任何可比性。
长期主义者：重基建，重研发服务电商、生活电商的业务属性，决定了美团的生态基调、生存逻辑，不能走阿里式的强入口、高利润的平台业态模式，只能走微利、细水长流的服务业态模式，而服务型业态模式决定了美团重成本的生存模式。
即便在微利、甚至亏损的状态下，美团依旧保持了很高的研发投入， 2020年研发投入高达108亿，是一家非常重视技术研发的企业。

从AI大脑，到无人配送车、无人机等配送能力建设，美团的研发投入是TOP级的，有些投入是为了当下服务体验，有的则是谋局未来。
目前，美团正在全国范围内构建冷链物流设施，这将是一个回报周期长的战略性布局，可能对美团财务报表产生较大影响，却会成为美团优选等社区类、生鲜买菜类众多业态的品质保障，虽然会让美团越来越重，但长期来看却对生态产生深远影响。
美团在配送体验、绿色环保、供应链品质等很多方面进行投入和耕耘，大多数是公众不了解的，一直处于默默耕耘状态，足见美团的长期主义视角和心态。
社会企业：劳动者为本，社会价值为大美团已经是一家社会服务型的企业，具有强烈的公共、民生属性，承载着数百万骑手小哥们的生计托付，社会责任非常重大。
对于外卖餐饮平台相关《指导意见》，在财报发布后的业绩电话会议上，美团CEO王兴表示，在政府对于外卖餐饮平台相关《指导意见》文件下发后，公司管理团队第一时间对文件进行了深入学习，也成立了专项工作小组，对文件中提出的指导意见逐条对照研究、逐条自查自改。 “我们将严格按照政府部门的指导意见，积极履行用工责任，更大力度保障不同情形下的劳动者权益。 ”