阿里巴巴|阿里巴巴面临又一威胁:中国消费者拥抱新购物方式( 二 )


现年31岁、居住在广州的Le Xinru是一名会计 , 她在直播平台上购买产品 , 包括食品、家电等 , 这一习惯已经取代了她对传统电商应用的需求 。
Le说 , 她每天会浏览抖音一个多小时 , 有时是在食堂排队买饭时或者上下班路上 , 有时在哄孩子睡觉后 , 她会躺在沙发上刷一会儿抖音 。 她说 , 这个平台提供非常合适的推荐 , 为她节省了时间 。

正借助其算法通过短视频和直播来卖货的抖音 , 一直在向阿里巴巴发起挑战 。。
图片来源:Mark Schiefelbein/Associated Press
她说 , 现在抖音上的商家质量与传统电商网站上的商家没什么区别;谁能够为消费者提供更有趣的产品 , 以更有趣的方式说服消费者购买 , 或提供更低的价格 , 谁就赢了 。
抖音去年成立了一个独立的电子商务团队 , 此后开始禁止导向外部卖家的链接 , 鼓励更多品牌在其应用程序中销售产品 , 并使用抖音自己的支付平台来完成交易 。
【阿里巴巴|阿里巴巴面临又一威胁:中国消费者拥抱新购物方式】来自中国湖北随州的25岁商人Xiong Wanting过去在淘宝上销售多肉植物 , 一年前改用抖音 。 Xiong说 , 她喜欢能够在视频中展示商品 , 而她很难在淘宝上获得足够的粉丝来成功进行直播 。
Xiong说:“只要我有能力 , 有货源 , 我就可以开店直播 。 ”
今年1月 , 淘宝直播(Taobao Live)应用进行了改版 , 卖家可以分享展示生活方式和产品的短视频 。 阿里巴巴员工说 , 该应用还采用了竞争对手的其他流行功能 , 包括改进算法以提供更多的定制化推荐 , 并为网红和普通买家建立互动圈子 。
微信也已成为一支电子商务力量 , 超过10亿的微信用户无需离开该应用即可浏览和购买商品 。 微信表示 , 2020年通过其小程序(嵌入其平台的轻应用)实现的商品销售总额较2019年的1235亿美元增加了一倍多 。
北京商户Mike Ling称 , 他几年前在阿里巴巴的淘宝和京东上各开了一家酸奶饮料店 。 但去年他大部分客户来自他的微信小程序 。 Ling称 , 因此 , 他已经减少了传统电商平台的广告支出 , 转而在微信店铺上加大投入 。
“阿里巴巴的影响力未来会被稀释 , ”他说 。 “现在有这么多商家在微信卖货 。 ”
与此同时 , 争夺新用户的战场已经转移到欠发达城市 , 拼多多已经通过激进的定价策略在这些城市获得了增长 。 去年 , 拼多多的年度活跃用户数超过了阿里巴巴 , 尽管其用户的每笔购物金额要少得多 。
阿里巴巴的员工说 , 阿里巴巴最初的回应是专注于现有的团购应用 , 但它低估了拼多多用户对价格的敏感性 。
然后 , 阿里巴巴在2020年将重心转移到另一款应用淘特(Taobao Deals)上 , 该应用与工厂合作开发低价新产品 。 例如 , 据阿里巴巴副总裁汪海说 , 该公司合作开发了一款电动牙刷 , 售价不到人民币10元(约合1.5美元) 。 这款产品花了大约一个月的时间开发 , 头几天就售出了10万支 。
汪海称 , 该行业最大的增长点在三线以下城市的消费者中 。
在截至今年6月的12个月里 , 淘特年活跃用户超过1.9亿 。 今年汪海已升任阿里巴巴合伙人 。