华为|华为要对外开放心声社区，遭遇高管集体反对，任正非一锤定音：为什么家丑不可以外扬？

文章图片

文章图片

文章图片

文章图片

华为有个对外开放的心声社区，关注华为和任正非的人，都会经常去看看，希望能捕捉到华为的独家信息或者任老板的最新讲话。
不仅如此，华为心声社区上，还能看到各种批评、指责华为的声音，而且，都是华为内部员工发的帖。
很多人感叹，国内企业界中能将内网社区向社会开放的，恐怕也就只有华为一家了。
但很多人不知道的是，华为开放心声社区，也曾遇到很大的阻力。
华为经过20多年发展，规模越来越大，任正非每天的压力也越来越大，眼里看到的都是危机，时常担心华为员工的沉淀，多次发出“华为冬天即将到来”的警醒。
要让华为继续存在下去，就必须不断发现成长过程中的问题，并不断改正错误和问题，才能继续存在和成长下去。
因此，任正非决定，开放华为心声社区，让员工可以自由地发表观点、能够帮助华为更好地开展自我批判。

然而，华为很多高管，都还对舆论的力量心有余悸。
2006年，华为一位员工因病毒性脑炎抢救无效不幸逝世，一时间，华为成为媒体追逐的焦点，华为的奋斗者文化也成了“血汗工厂”、员工“过劳死”的代名词，甚至在互联网当时最高流量的论坛上，就有人发帖质疑华为的“半军事化管理” ，对外封闭、神秘的管理文化，不少发帖者一看就知道是华为员工。
任正非、孙亚芳和华为其他高管先是愤怒，继而困惑和不解，甚至一度要求公司追查发帖者并追究责任。
虽然这次事件最终并未产生较大影响，但任正非也在反思，面对80后为主体的华为员工，面对越来越透明的媒体环境和越来越开放的年轻员工群体，任正非觉得， “华为该到改变的时刻了”：华为还要更开放。

但华为内反对开放心声社区的声音也很强大。
表面来看，反对的理由是希望“家丑不可外扬” ，但另一方面，有些高管恐怕也是希望，内部问题在内部当然更容易解决。
有一次，一位员工在华为心声社区上发帖，批评了某地区部负责人，该负责人看到帖子之后，便找到社区负责人，要查发帖员工的工号。
社区负责人无法直接拒绝，无奈之下找到任正非，汇报了这件事。任正非让社区负责人把自己的工号给他，并授意：再有人问，一律把我的工号告诉他。
这种不解决问题，反而想解决提出问题的人的现象，自然不会被允许。

任正非给心声社区定下了规矩：在这个平台上什么话你都可以讲，但谁都不允许去查是谁说的。
面对华为其他高管“家丑不可外扬”的担心和反对声音，任正非表示，华为要国际化，就要更开放，有什么不可以争论的呢？
“为什么家丑不可外扬，员工只要坚持实事求是，事情是亲历、亲为，有不对的地方，为什么不可以外扬。 ” 任正非坚信，维护公司声誉的办法并不是去掩盖失误，而是不断改进提高。
“天不会塌下来！”任正非顶住压力，一锤定音，开放心声社区。