醒来|一个好用的用户思维工具送给你「客户旅程」( 三 )

重要的是要注意，你可以通过多种方式解决这些客户旅程。
有效的解决方案并不总是新功能、新产品或新服务。有时，你可以通过内容，市场营销或销售来解决他们。
当然，有时候你也可以忽略这些问题，直到你有时间和能力真正解决它们为止。
示例 # 3 – 内部流程首先，你在加入一家新公司之前、期间和之后会进行一段旅程。
你也可以研究其他公司如何做到这一点，并采访最近加入其团队的人员。
可以从很多清单开始，以了解人们所要经过的步骤。
然后，将这些步骤归为一组……

发现工作
申请面试 – 简历/推荐
筛选和面试
入职
第 0 天
第 1 周
第 2 周

最终，这项工作有两个单独的旅程：

首先是在企业聘用员工之前、之中和之后的流程。
第二个是新员工加入之前、期间和之后的流程。

它们是相互联系的，但又是分开的旅程。
随着时间的流逝，我们已经摘下了这段旅程中的大部分工作。
通过更广泛的客户旅程，你便能够决定要进行哪些工作以及以什么顺序进行工作。
#专栏作家#卫Sir，公众号：简一商业，人人都是产品经理专栏作家。关注智能硬件领域，擅长市场分析、产品设计开发、生产管理等，喜欢阅读和爬山。
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