电子商务|浙江淘宝客服外包为店主们总结的店铺优化技巧

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要想把淘宝店铺经营好，光产品好还不行，毕竟我们做的是网店，顾客是看不到实物的，店主需要通过标题、图片、产品的详细描述、推广来吸引顾客，刺激消费者的欲望的。小编给各位淘宝店主总结了几点优化店铺的技巧。

1、优化产品标题
产品标题是吸引顾客的第一步，据淘宝官方统计，有80%的顾客是通过关键字搜索来找到商品的，并且通过搜索关键字来的流量质量相对更高一些，产品标题的重要性也就不言而喻了。产品标题中包含有效关键字的个数和关键字的有效程度，将直接影响到产品被搜索到的几率，也就直接影响到产品的暴光率和访问量。产品标题优化是我们的专职优化人员通过对您宝贝现有标题进行优化，增加有效关键字的个数、提高关键字的有效程度，进而提高产品的暴光率和访问量。
2、产品图片优化
在网络购物中，消费者因为看不到、摸不到、闻不到，图片就成了展示产品特点的一种最有效的途径。图片的质量直接影响着消费者的是否会感兴趣、是否想进一步了解产品，当然也影响着产品的浏览量。抓不住消费者的目光又如何达成订单呢?图片的优化就是对现有的宝贝图片进行优化处理，优化出好的图片。淘宝5张主图优化的基本要求有：能替代详情页主体、每一张都表达不同的内容、每一张都有不同的描述角度、符合产品类别描述。
3、优化产品详情的描述
详情主要是为顾客介绍产品的详细情况，比如鞋的材质、鞋跟多高、款式、颜色、适用的场景等等，详情页的质量会直接影响客服人员的接待量，接待的人员越多成单的可能性才会越高。因此，优化产品详情的描述也是一件重要的事。产品详情的优化是需要结合产品的实际情况，通过详情的描述来进一步刺激访客的购买欲望，提高产品的销量。

主要可以通过换位思考法和对比法来优化产品的详情：
⑴ 换位思考法
该如何换位思考呢?就是站在消费者的角度思考该如何描述产品的详情才能吸引住自己。我们以衣服为例，商家应该清楚己产品的目标人群都是哪些，然后把自己当成消费者，当您看到衣服的哪些信息时您才会想要下单，您最关注哪些信息，您最想了解哪些内容…根据这个问题您就知道该如何描述产品的详情了。
⑵ 对比法
对比是展示自己特点的最好的一种方式之一，给人的感官印象也最深，比空口白话的描述要更有说服力。就拿某外包公司合作的一家茶商为例，这家商城以下统称为A店，竞争对手统称为B店，两家普洱茶商城，通过对比发现，宝贝描述模板有很大的区别：A店宝贝描述模板为普洱茶实物细节图片和汤色图片;B店不仅有实物、汤色图片，而且还配有详尽的说服力极强的文字说明等等。对比已经有结果了，接下来就是借鉴B店的描述方式，再结合A店的实际来优化完善自己的描述模板。这样说，大家是不是更容易理解。
4、HOT人气宝贝优化
淘宝上的商品越来越多，同质化现象越来越严重，已经严重影响到了买家的购物体验，于是淘宝推出了HOT人气宝贝。我们大家都知道，在HOT人气宝贝里面排名越靠前获取的自然流量就更多，同样成交量也越大。 HOT人气宝贝优化是我们的专职优化人员通过相关操作，提高宝贝在HOT人气里面的排名，进而提高流量和销量。