张勇的答案是:“互联网公司做电商 , 只要有流量就都有机会 , 为什么?大水大鱼”——这解释了为何眼下对手林立;“但关键还是看你养什么鱼 。 选好我们的定位、解决我们的短板、发挥我们的强项 , 这才是我们今天能够独树一帜的方法” 。
以怎么发挥淘系供应链优势为例 , 2022财年第三季度(2021年第四季度) , 淘宝和天猫的线上实物商品GMV同比增长仅为个位数——这主要由于市场状况放缓和竞争 , 服饰以及消费电子的GMV同比增长低于整体平均增长 , 而服饰正是为淘宝天猫贡献大额收入的重要类目 。
客观讲 , 淘宝天猫想要在服装品类继续上攻并不现实——服装和消费电子品类的电商渗透率已经到了一个相对高的水平 , 达到30%-40% 。 “但快销品和食品 , 特别是生鲜 , 绝对市场的规模是非常大的 , 电商渠道的渗透率也相对较低 , 我们也希望在这些品类中有更大的突破 。 ”这是张勇在今年2月份的回答 。
至于整个集团的方向 ,2019年底 , 阿里便定好了未来的三大战略 , 全球化、内需、大数据和云计算 , “阿里巴巴历来的习惯就是在最好的时刻为未来变阵” 。
2022年的阿里依旧如此 。 张勇说1号位最忌讳“向南走了一百公里 , 觉得苗头不太对 , 赶紧转身向北走 , 走着走着又要回头” 。 没有完美的决定 , 对1号位来讲 , 最关键的是在合适的时间 , 果断做决定 。
在上午的亲友会、晚间的内部分享活动上 , 张勇两次强调了阿里这三条主赛道——消费;云计算领域产业数字化才刚刚开始;全球化开了一个头 , 有3亿海外消费者 。
B
组织建设 , 可能是除业务外张勇近年谈及最多的话题 。
明确自己公司短、中、长期的战略部署 , 把合适的人放在合适的位置上 , 把合适的人放在合适的位置上 , 曾被张勇列为重要的三件事” 。
而商业设计和组织设计 , 是1号位不可以推卸的两大责任 。 张勇曾经这么讲的 , 他自己也是这么做的 。
就拿业务的分与合、纵与横来说 , 当组织追求速度时 , 应该让业务分开快跑 , 将业务变成纵向的、独立的机制策马狂奔;当组织要效率、要沉淀 , 要将有些东西横过来 。
2015年 , 阿里宣布启动中台战略 , 打造“大中台、小前台”的组织机制和业务机制;张勇解释这套“分合、纵横”组织设计方案时 , 是2019年年中 , 当时阿里仍推行着大中台战略 , 但回头看 , 随着阿里身形日益庞大 , 此时公司已有建立更敏捷组织的苗头 。
“当一个组织越来越大、人员越来越多 , 如何保证敏捷性 , 保证嗅觉 , 保证反应速度 , 是今天所有人共同努力的目标” , “大家都很讨厌溜须拍马的PUA 。 我们就从简单的开始 , 改变一些具体行为 , 让我们的组织、让我们的文化变得更简单、变得更纯粹” 。
2020年10月 , 在阿里“五年陈”的授戒仪式上 , 张勇说了这样两段话——阿里重新搭组织积木的进程开始了 。
从2021年至今 , 每一次公布组织架构调整时 , 张勇几乎都会重提“敏捷组织 , 简单文化” , 比如由俞永福代表集团分管本地生活业务时 , 比如阿里分设中国数字商业板块和海外数字商业板块时 。
在后者的调整中 , 戴珊和蒋凡分别代表集团分管这两块业务 。 “半径那么大 , 你必须不断地调兵遣将 , 而不是只身冲在前面” , 张勇在2018年便如此说过 。
这次和员工的沟通会上也不例外 。 过去一两年 , 张勇很多时间都花在解决组织问题上 , “让目标设定对大家的牵引力和趋同性更强 , 解决组织敏捷问题 , 解决内卷问题 , 还是要从顶层做起 。 清晰严谨的决定 , 共同目标、核心策略的对齐 , 能让效率变得更高 。 ”
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