这支电商团队只能通过尽快推动店铺复播和加强预售 , 以尽量缓解流量困境——他们先是4月底在上海以外的地区寻找直播基地 , 远程面试主播 , 得以在5月中旬、6·18第一波大促到来前顺利重启了天猫旗舰店的直播业务;同时积极采购天猫在6·18、双11等特殊大促节点才上线的站内互动场景广告 , 以弥补前几个月下滑的流量 。
“往年可能在4月中旬左右 , 天猫整体的广告都会争夺得比较激烈 , 但今年倒是还好 。 ”这位负责人对《第一财经》YiMagazine透露 , 天猫针对今年6·18表示会对位于上海的商家给予一定的流量补充政策 , 他所在的这家品牌因此获得了50%左右的额外流量补充 ,
往年的6·18 , 消费者对于“预售”这一轮大促并不敏感 , 参与热情不高 , 大家都习惯于选择在6月1日零点或者6月18日这两个时点集中抢一波 。
一名宠物食品的天猫商家告诉《第一财经》YiMagazine , 天猫平台在“开门红”环节(5月29日-6月3日)通常要比6·18当天的销售效果更好 , 整个6·18大促期间 , 60%-70%订单是在“开门红”成交的 , 剩下的订单才是在6·18当天所谓的“正式场”或者说“狂欢日”成交的 。
但是今年 , 一些品牌将6·18大促的运营侧重点 , 从往年的“开门红”提前到“预售”这个环节——也就是5月26日晚 , 理由是通过做预售来拉动消费者对店铺的关注度 , 为后面几轮大促储备流量 。
5月16日的上海市疫情防控工作新闻发布会上 , 上海市副市长宗明表示 , 6月1日至6月中下旬 , 在严格防范疫情反弹、风险可控的前提下 , 全面实施疫情防控常态化管理 , 全面恢复上海全市正常生产生活秩序 。 这对电商企业的“复市”也是一个重大的利好消息 。
一些电商企业设在上海周边的仓库重新开门运转 , 对于今年6·18的业绩目标 , 则经历了一度下调至与去年业绩持平、随后在上海解封后又重新上调至同比增加10%的过程 。
“电商的投放逻辑是和生意挂钩的 。 业绩目标下降 , 那整体投放的预算肯定也会下降 。 因为电商的逻辑就是费比 , 大家守的都是那个百分比 。 ”前述服饰品牌的电商业务负责人表示 。
今年5月 , 在京东2022年第一季度业绩电话会议上 , 京东集团CEO徐雷回复分析师说 , 京东今年年初和多家大品牌沟通 , 后者纷纷调低了预算 , 以保利润为主题 。
公司现阶段哪块业务能出业绩 , 就会优先安排投放计划 。 比如6·18是电商业务的黄金运营期间 , 各个公司为了电商业务能达成目标 , 会先满足这部分的营销预算需求 , 但同时品牌广告的预算就不得不缩水 。
品牌方通常在年初就预留了6·18的投放预算 , 但在全国疫情反复的情况下 , 品牌方可能调整这笔预算的投放方式以及投放比例 。 可能的情况是 , 投放效果较好的渠道引来了更多的竞争 , 投向其他渠道的预算可能就会缩减 , 形成马太效应 。
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