马宏彬|王兴:越专注,越有力量( 二 )
C、D级是三四五线城市,果断不进去,等到其他公司出问题,美团再去收割市场。
对此,王慧文说过:有的人认为多开城市,会摊薄在一个城市的资源,不如集中力量做有限的几个城市,因为在选定的城市里做好建立优势,会有规模效应,所以应该集中力量,而不应该广撒网。
但这不对,因为难点在于不同的要素有不同的规模效应,且不同要素之间的规模效应还有博弈关系,规模效应与反规模效应的冲突,这个要素和另一个要素的规模效应哪一个更强。
规模效应是商业世界的万有引力,商业模式选对了,客户数一旦起来,体验优势和成本优势便随之而来。
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2、理性看待成败
当然,有成,就有败。
2014年,集中采购的早餐模式一度很火,但美团是最早关闭的一家(只是关闭的集中采购的早餐业务,并不影响用户通过美团外卖订商家提供的早餐)。
当时,王慧文和丁西坡开了一个小会,记得是在施耐德食堂附近的一个小会议室,他对丁西坡说的第一句话就是:早餐要关闭了,我算过账,永远不可能赢利。而且,这个业务还占用了很多人力,投到别的地方,可以创造更大的价值。
2017年11月,美团结束了“松鼠便利店”和“共享充电宝”两个项目的试点运营(“共享充电宝”业务后来重启)。
老王还发了一封内部邮件,其中写道:与外界看到的成功发展起来的业务相比,其实美团还有更多业务探索不成功被关掉了,其中包括早餐外卖、排队机、WiFi等近10个业务。
新业务探索对任何一家公司,不论是成功大企业还是在努力生存的创业公司,都有可能是件充满挫折随时失败的事情。
失败很痛苦,但是不能因噎废食,因为不尝试就更没有机会。
有些业务是商业模式不成立,如前面提到的早餐。
有些业务是商业模式成立,只是公司的资源投入重点的取舍,像共享充电宝这个业务,在不同的阶段,经历了关闭、重启的过程。
在美团内部,衡量一项业务值不值得做,经常会用到“三层四面分析法”。
干嘉伟经常解读这个方法,在他看来,企业的战略执行是最有价值的地方,看生意本身的机会有多大是战略执行的第一步,这就要用到“三层四面分析法”。
三层,一个行业的市场总量、在线率和市场占有率。
通俗点儿说,就是三个问题:这个行业总的蛋糕多大?互联网能够在这个蛋糕中获取多大的比率?公司能够在互联网化的这块蛋糕中占据多大比率?
“四面”,用户数、频次、客单价、货币化率。把一项业务拆成这四个维度,就能大致算出值多少钱、年收入有多少。
比如,团购的用户数非常大、交易频次高、有一定客单价。当然,这个行业也存在一个问题,就是之前的货币化率非常低。
总之,对美团来说,一切业务的基础,都是建立在基本的商业常识之上。
专注:重要的不是向上或者向下
而是持续向前
雷军曾对互联网创业进行了个人的总结,即七字诀:专注、极致,口碑,快。
王兴对此表示赞同:专注是排第一位的,因为创业比拼的是个人、团队,所有资源,就像刀锋一样,越专注越有力量。
1、像一根针,能够扎得深、扎得透
王兴说过:重要的不是向上或者向下,而是持续向前,只要认真做事情,胜利固然可喜,即使是失败的探索,也能总结经验教训。
王兴非常认真,他非常反感“低级错误”,即数据错误、文字描述的明显错误等等,这是稍微用点心都能做好的事情,他还因此发过火。
比如,在2015年5月的美团外卖月度会议上,马宏彬汇报了美团外卖近期的运营数据。
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