马宏彬|王兴:越专注,越有力量( 三 )


像美团外卖这种体量的业务,运营数据非常多,当时的每页PPT都列满了各种数据。
马宏彬当时刚加入美团,但在知名咨询公司工作的经历,让他对汇报比较得心应手。
不过,在看了十几页的PPT之后,王兴马上叫停,他发现了某个数据前后不一致,同一个数据,前面是1.2,后面是1.3,马宏彬回翻了十来页PPT,对比了一下,果然如此。
这是一个相对来说不太重要的运营数据,而且前后间隔了十来页PPT,但王兴还是敏锐地发现了数据的细微误差。
第二件事情,是关于王慧文的。
2016年8月,美团的到店餐饮、外卖两个平台合并,再加上新成立不久的餐饮生态平台,合并成为餐饮平台,而且还成立了人才培养平台“互联网+大学”。
在餐饮平台成立后的内部沟通交流会上,有个同事向王慧文问了一个问题:接下来,肯定要面对阿里巴巴的竞争,从资金和组织能力上,美团都没有优势,那么,拿什么来赢得竞争?
王慧文的回答是——专注!专注得像一根针,能够扎得深、扎得透。
企业文化,一开始是自上而下的,随着企业的发展,也有一些自下而上的影响。但根本上,创始团队认可什么很重要。
创始人的认知与言行,一定会投射到日常的经营活动之中,继而上行下效。
领导者信奉什么,往往就会将企业带往何方。
2、苦练基本功
如果从整个美团的历史来看,“苦练基本功”既是2019年的要求,更是美团一直以来的优良传统。
王兴认为,从商业历史来看,绝大多数公司的失败不在于没掌握高难度动作,而是基本功出了问题。基本功就是业务和管理的基本动作,把基本功练好,就能产生巨大价值。
2019年2月4日,王兴给全体员工发了内部邮件。
“我们要努力建立好的机制,要通过苦练基本功,把它内化成为我们组织的能力。把基本功练扎实,我们就能赢99%的事情。”
所谓基本功,无非就是一系列套路。套路并非一个贬义词,真正的套路是能在具体场景中发挥特定功能、达成目标的最短路径。
尽管成事的人,各有千秋(天赋、方法、选择),但本质上都是在打好了基本功,并在实践中得到了磨炼,建立起了相应的能力的人。
真正的高手,往往都是通过“刻意练习”这些行之有效的套路,继而成长的。
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创新:尝试失败并不是可耻的事情
不尝试才是可耻的事情
在创新业务的探索方面,美团有很多成功案例,比如猫眼电影、美团外卖、美团旅行等新业务都实现了“后来居上”。
对于大公司来说,创新极其困难。
克里斯坦森在《创新者的窘境中》提到:大公司受制于消费者的需求、受制于高增长等因素往往只会采取延续式创新,而不是采取破坏式创新。管理者往往以为是自己的能力与制度保证了领先,却忽略了是市场和价值网络让它们成功。
多年来,王兴坚持美团不会所有事情都做,但会有更多的创新。
对于创新和尝试,王兴的容忍度非常高:美团做了很多尝试,不可能每个尝试都是成功的。
看到一个机会可能是一个机会,勇敢去尝试,如果行的话加大投入,迅速成为市场的赢家,如果不行的话,尝试失败并不是可耻的事情,不尝试才是可耻的事情。
王慧文在接受媒体采访时多次表达过,美团的本质,就是用科技来提升服务业的效率。
1、明确目标,没有资源也要上
《长期有耐心》的作者丁西坡在书中提到:“2012年,美团开始做猫眼电影,这个比起纯粹的营销推广,还多了一个线下终端,就是取票机。
以前,看电影要排很长的队,特别是在北京的冬天,排队很难受,有了猫眼的取票机,就不用排队了。