支付|关于账单的二三事( 三 )

（3）充值
除了支付消费预收外进行的缴费行为，让用户有足够的资金支持长期消费。
比如我们需要用QQ币进行支付时，就需要先进行充值然后再消费。大多数时候用户是不会把充值的钱全部消费完的，那剩余的资金对企业而言，就可以产生现金流了，这可能也是为什么很多产品喜欢做钱包充值这个功能。
（4）退费
退费对用户而言，是先进行减法再进行加法的过程，把未发生的一些消费退还给用户。
良好的退费体验对建立用户信任十分关键。
退费=失而复得的钱，也许是很少一笔钱但是在商家把它退还给用户时，用户会把它视为一种诚信公正的体现，这种感觉我在一些生鲜产品上深有感受。
在按重量购买水果时，可能会出现多一个超过500g而少一个又不足500g的情况，这时商家把不足部分按单位价格退还给我时，这就十分精准地解决了大多数人在买菜时的痛点“缺斤少两”。
美团买菜还以短信这种强提示的方式增加了用户的关注，目的也是在于加强平台“诚信”的形象。

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（5）优惠
在条件满足的情况下，它可以和余额一样对消费、预收等支出进行抵扣。
2. 资金分类（1）可用资金
可以用于进行消费支付的资金。
（2）冻结资金
不可用于支付的押金，以及已经用于支付过预收但是还未实际消费掉的资金。

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3. 时间周期分类

上期：已经进行过支付、消费、结算的周期
本期：已经支付、消费，还未进行结算的周期
下期：需要预收的周期

消费流程：预收 ?? 消费 ?? 结算（计算预收与实际消费）

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五、周期付费型产品账单设计（项目总结）不同于支付宝账单等查看功能的产品，该项目中的周期性账单的目的是为了实现收费，先生成账单然后让用户查看明细后进行支付。
这个过程中，就需要用户对于账单中的收支明细有一定的合理性认可，才可能让用户以一个更加信任的态度对服务进行买单。
从头至尾就是在回答用户3个问题：

之前支付的钱花在哪里了？
为什么要预付这些费用？
支付的钱足够消费多久？

1. 结算上期——之前的钱花在哪里了？对于本期的收支进行计算，得出上期的余额、充值、退费是否够抵扣消费，如果结果为正说明上期的钱是有结余，可用于对下期的预收进行抵扣。
由于是服务型产品随着用户需求的变化，每个周期内的实际发生的服务可能是与上期预收服务内容不一致的。
比如上期预收了服务A*数量3、服务B*数量4、服务C*数量5的费用，实际发生的费用是服务A*数量2、服务B*数量4、服务D*数量1，那此时未发生的A*数量1、服务C*数量5就需要退费给用户，增加的服务D*数量1需要在消费中显示参与支出部分的计算。
此时我们就要计算实际发生的服务消费，减去上期的预收，再进行一部分余额抵扣后是否需要再缴费。
当前账单支付金额 = a上期期末余额 + b本期到付款日的所有充值 + c本期消费产生的退费 – d本期消费 – e下期预付

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在项目中遇到的问题：
余额该取何时的余额，如果取当前帐户余额就会出现充值一直为0的情况，因为一旦充值就会直接进入余额钱包中。最后通过使用取余额的时间点作为计算充值时间周期的起点解决了这个问题。