造物节|造物节第6年,淘宝在想什么?( 三 )


“年轻人的今天,是商业的明天”,董本洪说。
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淘宝需要这些中小商家
成立18年的淘宝,在中国互联网领域已经算是青壮年,但淘宝店主永远年轻。董本洪表示,今年进入淘宝的00后商家,远多于90后,而每年进入淘宝开店的商家平均年龄只有26岁。也就是说,开个淘宝店成了很多年轻人大学毕业后的第一次创业。
新加入淘宝的大量中小卖家对淘宝来说相当于活水,“每一个大商家在长大之前都曾经是中小商家。中小商家是市场最有活力的一部分。每年淘宝市场中的增量,相当一部分来自于今年或者去年新开店的商家。”淘宝行业负责人凯芙曾表示。
对用户增长逐渐见顶的电商平台来说,“增量”早就不是意味着过去撬动流量式的发展,或单纯指销售额的提升,它代表的是对消费人群的深度挖掘。淘宝也能借此在互联网流量红利期结束的时候,挖掘更加长尾、碎片化的流量,并通过扶持原创特色型商家实现品牌的转型。
发生在消费者身上,一个显而易见的变化是:不管线上线下,他们更多以圈层或兴趣社交,也更愿意为生活乐趣、空间美感而买单。这个不算新的变化,决定了这几年造物节乃至整个淘宝的战略方向,“逛”。
“我们现在已经不鼓励上淘宝了,我们鼓励逛淘宝”,董本洪说,“每天有接近2000万人到淘宝来逛,但是不买东西。”
但一个电商平台要真正能让消费者们逛起来,需要有更丰富多元的商品,以及商品对应的内容。“在每个圈层中一定要找到相匹配的商家和货品,让消费可以选择自己的兴趣所在”,阿里巴巴淘宝市场部负责人张帅说,“这是淘宝可以一直保持生命力的原因。”
造物节|造物节第6年,淘宝在想什么?
文章插图
当商品数量以每天数千万甚至上亿计地涌进一个平台,年轻的店铺和店主如何被看见?
这也是过去几年淘宝发生一系列产品变化的原因。一直以来,淘宝的买家秀和卖家秀就是不少消费者做出消费决策的参考,“问大家”更是成为众多网络梗图的发源地。去年双11后,淘宝更强调推荐与发现、或是上线了内容平台「逛逛」,都是淘宝试图通过更多内容让消费者逛起来、改变传统决策习惯的方式。就连近期改版中,淘宝的slogan都变成了“太好逛了吧”。
年轻人更懂年轻人,并且代表着新的消费趋向。当国潮、三坑、异宠等新品类不断被创造出来,会吸引更大量的新商家进来。“中国的消费者市场是全球变化最快、最多样化,也是最挑剔的。在这样的市场里,只有年轻人可以服务年轻人”,淘宝服饰行业负责人乔乔接受采访时曾表示。
作者:吴羚玮
编辑:斯问
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