商汤|为什么阿米巴在国内企业获得成功是小概率事件?( 二 )


为了便于大家理解 , 我们甚至可以简单粗暴地推论出 , 90%的京瓷经营管理体系(去掉阿米巴核算等) , 加上“利润和成本损耗结构图”(很多大企业都有) , 大致等于丰田经营管理体系 。 90%的丰田经营管理体系(去掉利润和成本损耗结构图) , 加上阿米巴核算 , 就等于京瓷经营管理体系 。
在经营管理体系方面 , 其他企业具有更高的一致性 。 可能有人会问 , 为什么这些企业之间的竞争力却又有差异呢?
答案是 , 尽管经营管理体系(形式)相似 , 但文化、战略、组织、员工和经营管理输出的结果(内容)等等各有不同 , 竞争力就不一样了 。 但可以肯定的是 , 日本企业落地执行的这一套完整体系是靠谱的 。 我长期研究、实践和创新精益管理 , 目的就是想让中国企业能够拥有一套源自日本企业 , 但又能够超越日本企业的经营管理体系 。
那么 , 稻盛和夫先生为什么还把京瓷经营管理体系命名为“阿米巴经营方式” , 我的理由一个是 , 敬天爱人和阿米巴核算体系(表)确实是他的独创 , 值得树立一个属于日本人自己的原创经营管理体系;另一个是 , 出于使命情怀 , 为了更好地推广正确的哲学思想和成功经验 , 有必要对京瓷经营管理体系进行标签化处理 。 稻盛和夫先生这样做的动机是良善的 , 所以值得我们尊敬 。
二、阿米巴在国内企业成功是小概率事件 , 为什么?首先我们要搞清楚 , 在国内推广的阿米巴到底是一种完整的经营管理体系 , 还是一个用来发现问题的管理工具 。 对于这个问题 , 估计争论双方都没有认真思考过 , 而且更大的可能是 , 国内的管理专家一直就没有这个思考维度 。 所以双方的争论最后都纠结于一些理解上的细枝末节 , 真正的大是大非问题却没有讨论 。
如果讨论的是一种成熟的京瓷经营管理体系 , 就应该包括“自上而下的战略经营推动、产品和服务标准化管理、自下而上的全员持续改善和管理理念工具的学习运用(员工成长)”等丰富内容 。
但是 , 两位专家讨论的 , 以及市面上叫卖的阿米巴 , 显然是剥离了“自上而下的战略经营推动(力量传递)和自下而上的全员持续改善(成果汇聚)”等关键内容的阿米巴核算 , 只是一个用来发现利润改善机会的工具而已 。 在我看来 , 不管是作为经营管理体系 , 还是作为管理工具 , 稻盛和夫的阿米巴本身并没有错 。 问题出在有些人把内容深厚的阿米巴经营掐头去尾 , 简化为“一招鲜”的阿米巴核算 , 然后把它打扮成靓丽的管理时尚 , 吸引粉丝狂热追求 , 误导企业管理者 。 把谋一域的管理工具当作谋全局的经营管理体系来推 , 是注定不会成功的 。
如果没有自上而下的战略经营推动 , 没有全员持续改善的成果支撑 , 阿米巴再怎么算细账都将徒劳无功 。 即便在导入初期能获得一些杀鸡取卵式的成果 , 但最终都逃不过不了了之的命运 。
至今为止 , 3A有部分客户导入阿米巴核算取得不错的成效 , 是因为这些企业经过多年精益辅导 , 早已学会并正在实践“战略经营推动和全员持续改善”的缘故 。
三、你还会被不断翻新的管理时尚绑架吗?最近 , 就有一位老板来到我的办公室 。 各种抱怨后我问他 , 以前请过顾问吗?他说请过 , 做过TPM和6Sigma , 效果不好 , 最近听说阿米巴可以通过“分(巴)算(账)奖(励)” , 让员工想老板所想 , 急老板所急 , 所以想导入阿米巴 。 听得出来 , 这位老板有工具崇拜倾向 , 已经被管理时尚洗脑了 。
工具崇拜和追逐管理时尚是十分有害的 , 人们错以为学到了工具方法就能够解决问题 。 其实不然 , 世界上最远的距离是“知道”和“做到”之间的距离 , 知易行难 。