社交软件|从社会学概念,微信面向竞争者们的非对称式竞争,看社交是什么( 七 )


用户无法离开时,意味着微信牢牢占据了移动互联网时代最大的流量入口,可以在这个基础上不断地做加法,沉淀更多内容、服务,满足用户一切需求。
腾讯投资2014-2019年共出手635次,投资金额约4311亿元人民币;2020年、163次+、120亿美元,2021年截止7月,能查到记录155笔,预计保底800亿(含投资美团外卖定增100亿美元)。
社交软件|从社会学概念,微信面向竞争者们的非对称式竞争,看社交是什么
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这篇文章里最想去讲,一直强调升华的其实是社交资产。那以往的太多的分析当中,很多人只会看到社交网络,但是来往、米聊等也短暂地建立了社交网络,但是却最后失败了。笔者想切入社交里更深层次的理解,看到社交资产,并且去定义他,阐述社交资产的真实价值。
05 不对的社交赛道竞争:腾讯的微信VS阿里的支付宝阿里巴巴在社交赛道的失败,最核心的点在于只有支付的商业关系,建立稳定的社交关系,无法编织成稳定的社交网络,无法沉淀社交资产,传递的是广告,推广和信息。

  • 稳定的社交网络和不稳定的社交网络
阿里可以强迫自己的十几万员工,及依附于阿里生态体系的上千万人使用来往来交流和传递文件,短期达到几千万的下载量,短暂地建立社交网络。但是却无法让这些人长久和持续地使用来往,在沟通交流中将社交关系留存,社交网络长久的维持稳定,持续地产出社交资产,因此广大的用户们,就没有长期和持续使用来往的理由。
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陌陌、探探、Soul至少能约P,陌生男女们可以相互认识,有刚需;来往却是没有的,站在了制高点,强迫人们一直使用,但是社交关系、网络、资产并不会留存沉淀下来,那也就失去了对于阿里巴巴所期待的价值。
  • 社交赛道不对称的竞争
阿里巴巴和众多竞争者们在社交赛道的炮火,始终无法痛击微信的要害,因为维持社交关系和社交网络长久持续的稳定,需要能够沉淀社交资产下来,包含着有形的数据资产和无形的社会资产。
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砸钱无法解决问题——社交赛道本身不赚钱,需要流量变现
在社交领域,一直有一个很有趣的现象,越砸钱越死得快,除非有较好的输血能力,源源不断地资金支持。因为像微信这样的即时通讯工具,本身并不赚钱,最值钱的部分在于通过占据用户心智,然后不断地进行商业变现。大部分变现方法是游戏、广告、金融、支付、投资、直播等。
阿里来往兴致勃勃地切入,但是自己社交软件却没有什么造血能力,本身疯狂地从阿里系内部吸血,而且投入资源和资金后,无法改变用户的聊天习惯,并且不具备社交基因,无法像腾讯一样疯狂地迭代,牢牢占据住位置。
社交资产——被遗漏可以动摇触动用户的根基
阿里曾经通过强迫自己的十几万员工,及依附于阿里生态体系的上千万人使用来往来交流和传递文件,短期达到几千万的下载量,短暂地建立社交网络。但是,却一直没有沉淀下来,当时整个社会一直都不明白什么叫做社交基因,竞争的关键点在哪里,如何沉淀?
直至今日才明白,沉淀其实是需要把用户除了社交关系、社交网络外,还需要沉淀下来社交资产,用户才会有无法离开,长期交流的动力;
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但是却无法让这些人长久和持续地使用来往,在沟通交流中将社交关系留存,社交网络长久的维持稳定,持续地产出社交资产,因此广大的用户们,就没有长期和持续使用来往的理由。