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网点大堂经理向老人介绍智能机具操作

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悉心指导客户操作手机银行

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上门为企业介绍工行智能服务

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智能机器人“小I”

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工行重庆两江5G智慧网点大厅

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工行智能器具为智慧金融服务焕发新活力

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工行重庆市分行联合工行四川省分行发布“川渝主题借记卡”

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流动服务车上门为居民办理业务
8月23日 ， 中国—上海合作组织数字经济产业论坛、2021中国国际智能产业博览会主论坛在重庆开幕 。 当前 ， 世界正进入数字经济快速发展的时期 ， 5G、人工智能、智慧城市等新技术、新业态、新平台蓬勃兴起 ， 深刻影响全球科技创新、产业结构调整、经济社会发展 。
近年来 ， 在智博会的推动下 ， 重庆坚持一手抓数字产业化、一手抓产业数字化 ， 积极推动数字经济和实体经济深度融合 ， 倾力打造智造重镇 ， 精心培育智慧名城 ， 用大数据智能化为经济赋能、为生活添彩 。 在此过程中 ， 金融力量作出了不可或缺的贡献 。
“银行智慧网点建设正在经历从简单的智能机具投入到智能网点全面布局 ， 再到5G网点的变化 。 ”工行重庆市分行相关负责人表示 ， 作为移动金融服务领跑者 ， 该行主动适应疫情带来的线上化、数字化、智能化服务需求 ， 全力推进自身数字化转型 ， 依托金融科技赋能业务发展 ， 着力构建线上便捷办理、流程无缝衔接、信息实时交互的线上线下一体化服务新模式 ， 为广大群众实现美好生活提供了安全、便捷、有温度的金融服务 ， 成为重庆高质量发展的强大智慧金融引擎 。
加速智慧网点建设解锁“未来银行”无限可能
“您好 ， 欢迎光临 。 请您戴上口罩 ， 出示健康码 。 ”一走进工行重庆两江分行5G智慧网点宽敞整洁的大厅 ， 一个有着呆萌外型、扑闪着大眼睛的小机器人就会主动迎上来 ， 这是该网点“特别员工”——智能机器人“小I” 。
生根于数字经济蓬勃发展的重庆两江新区 ， 汇集生物识别、影像识别、大数据、人工智能、语义分析、流程自动化等前沿“黑科技”于一身 ， 在小I的引导下 ， 充满科技感的两江5G智慧网点映入眼帘 ， 让人仿佛踏入未来时空 。 自2020年9月正式亮相以来 ， 该网点便以智慧识别、智慧交易、智慧营销为抓手 ， 不断为我市5G产业、智能制造、幸福产业和民生领域等提供了优质高效的金融服务 。
运用双目高清摄像头和人脸识别技术 ， 更安全、更精准地识别到店客户身份；通过虚拟人物形象和游戏交互 ， 提供个性化互动和营销服务；基于生物识别与多屏交互技术 ， 实现自助办理各类常用业务；使用远程音视频技术 ， 提供远程座席“一对一”服务……在两江5G智慧网点提供的前沿科技加持下 ， 客户获得了在银行“逛街扫货”的全新体验 ， 仿佛从“来办事”变成了“来游玩” 。
“基于5G、人工智能等新技术的深度整合应用 ， 两江5G智慧网点建立起客户与银行之间更通畅、更紧密的纽带 ， 可以更高效地为客户提供有温度的金融服务 。 ”据工行重庆市分行相关负责人介绍 ， 两江5G智慧网点包含了普惠金融中心、财富管理中心、智慧金融中心、国际业务中心、私人银行中心和生态金融中心六大区域 ， 真正实现了针对“全量客户”提供“全功能”金融服务 。

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