饿了么|营销再度翻车，没有优势失去口碑，饿了么真迷茫了吗？( 三 )

他表示，大部分在饿了么的商家很“佛系” ，没有内卷的动力，所以整体形成了“饿了么价格高于美团”的大格局。
饿了么在外卖业务痛失优势的同时，巨头们开始将目光瞄向本地生活业务。为提振自身业务表现，同时也是为了配合阿里本地生活大棋局， 2020年饿了么升级成为生活服务平台，饿了么APP里涵盖外卖、超市便利、美食团购、丽人医美等板块，界面和美团如出一辙。
上述业内人士认为，饿了么升级生活平台带来的用户活跃度的效果远不如百亿补贴实惠。美团以团购起家有天然优势，饿了么整合口碑，优势在于依靠阿里系软件的多个入口，以及线下卖场支撑，两者最大差异化在于美团团购比口碑普及度更广。
他表示，饿了么想要做成生活平台，必须兼顾外卖和生活服务，但目前首页依然是全列展示外卖商家，这样的配置下转为生活平台只能是口号。
虽然饿了么适时打出了“不只送餐”的slogan ，但从目前的配置来看，饿了么还是以外卖为基本盘，或许饿了么此举有充足的理由，但也有无奈的因素，对标美团仅凭外卖业务难以支撑。而生活服务平台依靠的是品牌口碑与强大的服务能力，从多次的营销翻车事件和不甚乐观的市场表现来看，饿了么的翻身之路依旧任重道远。（完）