业务|数字化已从工具变成环境，重塑企业技术、业务、组织、文化新模式

“阵地还在，对手变了”，“信息化是强化职能、强化流程，数字化是不断的动态调整”，“好的产品经理，要将所有数字化需求沉淀为解决工具，改变业务固化、驱动业务升级”，“数字化已经从工具变成了环境”……刚刚结束的2021全球数字价值峰会依旧是精彩观点频出。作为数字化领域连续举办十三年的盛会，今年的峰会选在了数字化土壤深厚的浙江，在三天的时间里，超300位数字化决策者齐聚上虞e游小镇，一起头脑风暴、激烈讨论、求同存异。

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2021全球数字价值峰会举办之前，峰会组委会就今年的主题和议题进行了一次广泛的用户调研，在收集大家的建议和反馈的过程中，也收到了很多往届嘉宾对峰会的祝福，我们把这些祝福拍成了一个名为“ITValue12周年老友记”的纪录短片，与大家一起分享往届嘉宾对全球数字价值峰会的情感。
点击视频观看ITValue十二周年老友记
综合往届嘉宾的访谈和面向企业CEO、CFO、CIO的会前调研，今年全球数字价值峰会的主题定为了“从业务数字化到数字化业务”，这个主题也反映出了数字化从影响技术变革，到推动企业业务、管理、组织、文化深度演进的过程中，与企业运行的方方面面持续融合发展的新趋势。因此，本次峰会除了邀请CIO人群之外，也邀请了超30位CEO、超20位CFO共同交流数字化对企业关键经营行为的重塑，与之对应，本次峰会特别设立了数字化运营、数字化产品与服务、数字化营销三大场景论坛，在三天时间里进行了近70场高密度、高交互的集中分享和观点碰撞。
【业务|数字化已从工具变成环境，重塑企业技术、业务、组织、文化新模式】数字化不是选择问题，而是生存问题
“企业不完成数字化，就是拿大刀长矛和人家的坦克大炮去打”，上汽集团副总裁、商用车事业部总经理蓝青松对数字化的重要性做了一个形象的比喻。他认为，数字化重新定义了行业，带来产业链和价值链的重构，合作伙伴、供应商、竞争对手都在变化，因此数字化的大趋势下，谁拥有未来竞争能力的资源，谁就有更高的话语权。
对于行业话语权，华住集团总裁兼盟广信息董事长刘欣欣也结合华住旗下酒店的发展进行了分享，华住集团目前是全球第三大酒店集团，之前华住集团的主要流量来自第三方OTA平台，但经过近几年不断调整营销模式和客户关系管理渠道，目前华住的直销流量占比已经达到了85%-87%，充分掌握了业务的主动权。刘欣欣介绍，华住设立了多个流量入口，第一流量是单店的流量，第二流量是企业流量，第三流量是华住会流量，第四流量包括但不限于所有可能的其他流量，包括滴滴、拼多多、支付宝、本地生活等一些出圈的流量，最后并圈在华住会上面，通过各种小程序进行打通。
华为质量与流程IT管理部总裁助理、质量部部长周智勇则从不同类别企业转型的角度分享了数字化的重要性。周智勇表示，面对消费者有两种企业，一种是以工业技术为生产要素的行业企业，另一种是以数据为生产要素、以ICT为生产工具的互联网企业。未来行业企业向互联网企业的转型和互联网企业向行业企业的转型都将加速，谁崛起的速度快，谁就会掌握这个时代机遇。
不过，对于数字化转型的目标，秀域集团董事长李晓宁也提醒道，数字化是生意流程的效率再造，不要为了技术而技术、更不要为了数字而数字化，数字化要帮助整个生意的目标客群、目标效率、员工培训等方面进行优化。
2020年，中国数字经济总体规模已达到39.2万亿，占GDP38.6%，数字经济已经成为驱动经济增长、产业升级的重要力量，并带来企业业务边界的变化。更顺利、更早完成数字化的企业，必将抢占更多的市场与先机，具有更高效率的行业也将开始横向向其他领域扩展，每一个企业都将面临“阵地还在、对手变了”的挑战。