抖音|阿里妈妈家洛：商家双11大卖得益于经营力提升

阿里妈妈通过“技术创新+经营力重塑”的双轮驱动策略，在人群运营、场景升级和淘系大融合等方面进行了全面创新，帮助商家提升经营力。（图/阿里妈妈）
双十一大促拉开序幕的当天， Keep旗舰店首小时在天猫销售额超1000万；童装新品牌幼岚首小时销量超去年第一波全周期；雅诗兰黛面部精华、乳液面霜等五大品类登顶天猫高端线销售额排行榜；欧普照明、良品铺子等众多商家均迎来了开门红，超预期的售卖热潮在天猫持续上演。
从上述现象不难发现，不管是新品牌还是知名大牌均在双十一“拼杀”中得以快速突围，他们是如何在疫情波动的不确定性下取得了确定的业绩？阿里巴巴集团副总裁、阿里妈妈事业群负责人家洛表示，这是由于阿里妈妈从关注商家投入转为关注商家经营需求，通过消费者链路和货品链路提升商家的经营能力，使不确定变为确定。
【抖音|阿里妈妈家洛：商家双11大卖得益于经营力提升】看似简单的转变背后是一整套复杂的“组合拳” ，阿里妈妈通过商业化流量、商业化产品给商家带来更强的经营性抓手。仅一站式数智经营操作系统万相台就开发出三十多个场景，这些场景覆盖不同品类、不同级别、不同需求商家的各方面需求，提升商家的经营力。
而作为万相台底层数字方法论的深链经营（DEEPLINK）则以消费者为中心，将用户消费周期进行了再度细分拆解，构建了中国市场独有数字场景，破解商家不同维度的经营痛点。

破解商家经营痛点多品牌销量超预期
在今年双十一前夕，市场中对双十一商品销量、成交额等指标悲观预期的声音不绝于耳，但通过11月1日至3日天猫双十一首波促销开门红情况来看，不少品牌却“一反常态” ，成交额等数据再度超预期。
创立于1996年的综合性照明企业“欧普照明”可谓妇孺皆知，然而近年经营过程中，尽管投放成本居高不下，销量却无法保持高速增长。令人意想不到的是，在今年双十一开门红活动中，欧普照明首小时成交超便超过了去年同期全天，开卖14小时，全店销售额超500万单品1个，超百万单品14个， Top15单品占全店成交金额的45% ，店铺流量和成交量位在万相台助力下成为居家装行业首位。
老品牌的爆发是否与时间累积有关不得而知，但是新品牌一下成为爆品却让业界震惊。成立于2016年的内衣用品公司“蕉内” ，双11第一天57分钟销售额破亿，首小时即超去年1号全天销售额；2017年成立的童装品牌“幼岚” ，首小时销售超去年第一波全周期， 11月1日10时30分便超去年双11全周期。
那么，让品牌在不确定环境中逆势成长的“秘籍”是什么？以欧普照明为例，它以往销量不佳原因在于，产品品类繁多且不同产品之间属性差异过大，致使欧普照面难以得到全面高效管理。
在此方案中，阿里妈妈通过万相台工具触达多类目，多产品推广，实现欧普照明矩阵类目布局，以“活动加速”保障头部爆款产品蓄水充足，以货品加速保障店内中尖链接群充分透出，以高效算法保障消耗效率。并通过UNI DESK智选重塑品牌年轻化形象， UNI DESK效果站外低成本引流，运用互动城在大促期间充足蓄水，借助天猫家装爆款清单破圈宣传，最终由站内直通车、钻展、超级推荐和万相台等产品高效触达，实现全域全链接营销。
家洛表示，阿里妈妈在过去十几年的积累中非常擅长货品链路的运营，如何将一个默默无闻的新品变成一个行业有潜力的货品，再成长为行业爆品，甚至延续货品的生命周期，最终成为品牌的主力品。阿里妈妈通过“技术创新+经营力重塑”的双轮驱动策略，在人群运营、场景升级和淘系大融合等方面进行了全面创新，帮助商家提升经营力。