电商江湖2021:新电商的进击,老电商的焦虑( 二 )
但不同的是抖音从一开始就铁了心要自己做电商,所以还没等阿里宣布屏蔽抖音,抖音就先宣布:从2020年10月9日起,第三方来源的商品将不再支持进入直播间购物车,抖音先把淘宝给屏蔽了。
三十年河东,三十年河西。
据知情人士透露,抖音电商2020年的5000万GMV里,有超过3000万都来自外链电商。
在自有电商和外链电商对比悬殊的情况下,抖音仍然很坚决的关闭了外链的口子,可见抖音要自己把电商做起来的决心有多强。
为了稳住这个拥有6亿日活的流量巨头,传言阿里曾和抖音签了200亿的年度框架合同,让抖音专心给阿里导流,不要自己做小店。
但很明显抖音想要的不是200亿的流量费,抖音想要的是从十万亿的电商市场里分一杯羹。
随后,起了个大早,赶了个晚集的快手电商,也在今年双十一结束后,执行了对有赞和魔筷的第三方断链操作,不再支持直播间挂有赞和魔筷的商品。
在十万亿的市场面前,没人愿意一直端茶倒水,都想自己上牌桌。
二、人货场模式之变时间来到2021年。
3月24日,腾讯发布2020全年财报称,微信的月活跃帐户数已达12.25亿,其中小程序有4亿用户,并且在2020年通过小程序产生的交易额,同比增长了超过一倍。此前有报道称,小程序在2019年的交易额已超过8000亿。
3月26日,2021快手电商引力大会在杭州举办,这是快手第一次面向商家举办行业大会。据悉,2020年快手电商GMV为3812亿。
4月8日,首届抖音电商生态大会在广州举办,抖音电商总裁康泽宁首次提出了“兴趣电商”的概念,同时披露,抖音电商2020年的GMV已超过5000亿元,2021年的目标是1万亿。据第三方测算,2023年兴趣电商GMV会超9.5万亿元。
老一辈宝座还没坐稳,新一代就迫不及待的登场了。
短视频直播电商、私域电商登场的同时,也对传统电商的“人”“货”“场”进行了链路重构。
以淘宝、京东为代表的传统电商采用的是人找货的模式,用户路径是先有需求、再搜索、再购买,是搜索逻辑。
以抖音、快手为代表的新电商采用的是货找人的模式,用户路径是先发现商品、再被激发需求、再购买,是激发逻辑。
传统电商中商家处于购买链条的下游,用户要经过层层搜索和筛选才能来到商家面前。虽然这样来的用户更精准,但是流量极小。流量转化率决定了获客成本,获客成本决定了商家的生死。
新电商中商家处于购买链条的上游,每个商家都有机会通过内容的形式直接在用户面前露出。
以抖音为例,抖音就是一个巨大的流量池,每个商家都有同样的机会在流量池中做转化,能转化多少,全看自己是否能激发用户的兴趣,这也是兴趣电商的底层逻辑。
归纳起来,新老电商的变化主要有以下三点:
- 从功能型消费向体验式消费转变;
- 以产品为中心到以用户为中心;
- 从单一场景到多场景融合。
从交易主体来看,新电商呈现出电子商务平台、实体企业和零星个人主体共同主导的局面。
从应用场景来看,新电商从传统电商的图文、视频模式过渡到视频直播、社交直播等多场景融合模式。
从商业模式来看,新电商从传统电商时代的自主搜索到新电商的智能或主播推荐,从信息、交易撮合到个性化、综合化服务延伸。
除此之外,新电商还伴随着商品思维向内容思维的转变。商品思维更看重品牌知名度,内容思维更看重内容传播力。
国庆假期前,我曾在风起社群分享过一个单条视频卖了几十万个爱国口罩的案例,这就是通过抓住传播热点,扩大内容影响力的经典案例。
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