海尔|海尔失速，但没有了张瑞敏的“大锤”( 四 )

海尔门店中的卡萨帝区域奇偶派拍摄
海尔2020年财报披露的数据显示，卡萨帝品牌全年营收为87亿元，而当年海尔的总营收为2097亿元，看似风光的卡萨帝，仅仅只贡献了海尔营收的4.2% 。
冰箱、洗衣机业务遭遇品类“天花板” ，空调、厨电业务难有大起色，高端品牌难以撑起整体业绩。业务困局初显的海尔，顺应潮流开始高举“智能化”大旗，也就在情理之中了。
难成赢家的“智能化”赌局
家居、家电行业的智能化趋势由来已久。
艾媒咨询发布的数据显示， 2016-2020年，中国智能家居市场规模不断扩大。其中2016年为620亿元， 2020年为1705亿元。预测2021年将达到1923亿元。

中国智能家居市场规模图/艾媒数据中心
在海尔高举智能化大旗的同时，无论是小米、华为等移动互联终端厂商、还是美的、格力等老牌家电厂商，都对这块巨大的市场虎视眈眈。
在海尔的门店中，我发现不少洗衣机、冰箱、热水器都贴上了“U家智慧生活”的标签，销售员告诉我，贴着这一标签的电器，都可以使用智能WIFI操控。具体的操作，需要下载一个名为海尔智家的APP 。
而根据销售员的介绍，这款APP在符合“智家”要求的海尔电器上可以实现调节模式、温度、亮度等功能。这与其他实现智能控制的米家、美的美居，华为智慧生活等APP并无二致。
不过，与其他几家相比，无论从价位还是品类来看，海尔在实现智能化的IoT设备覆盖上都有所缺失。
在海尔的线下门店内，标价低于4000元的洗衣机和5000元的冰箱，普遍没有贴上“U家智能生活”的便签。店员表示，如果家电上没有贴标，则意味着只能使用传统的控制模式来进行操控。
另外，海尔自有的IoT家电品类亦相当有限，其主要的智能产品集中在冰箱、洗衣机、空调、热水器、电视等大件，而灯具、小家电以及扫地机等品类几乎是一片空白。
相比之下，小米有着以Yeelight、绿米、云米等庞大的底层生态链企业布局，所生产的大量智能硬件都能接入自有的米家系统。美的在小家电领域凭借极广的覆盖范围稳居第一梯队，对产品智能化的把控程度更胜海尔一筹。

小家电行业梯队，难寻海尔图/前瞻产业研究院
而智能家具行业普遍追求的全场景智能化体验，纵然有再多的物联网技术、云加速方案加持，最终还是要落到IoT设备上，如果没有海量的设备作为基础，全场景智能也只能是空谈。
因此，在智能家居市场的竞争中，尽管海尔“智能化”的口号声量十足，但其相关数据仍然落后于两大对手。
根据IDC公布的2020年中国智能家居设备市场份额，小米以16.3%的占比排行第一，美的以11.3%排行第二，海尔则以9.8%排行第三。
在作为智能家居入口的APP方面， iOS App Store中米家APP近一年的下载量达到858万次，美的美居和海尔智家则分别为503万次和415万次，海尔再次屈居第三。

中国智能家居设备市场份额图/前瞻产业研究院
在基础IoT设备稍显落后的局势下，海尔于2020年9月推出了名为“三翼鸟”的智慧家庭全场景解决方案，除了智能家电以外，还提供整装、家居等服务，也算是与海尔“从制造商向服务商”转型的目标相呼应。
在门店的三翼鸟宣传易拉宝上，写着“全屋整装13万起，家装899/㎡”的字样，在家居家装方案一栏中，则标注了乳胶漆、地板、墙地砖等硬装的建筑材料。

海尔门店的三翼鸟易拉宝奇偶派拍摄