用户|搭建电商用户增长的产品架构( 二 )

广告投放：用固定的成本去获取新激活，观察这些用户后续的转化，这是最简单的投放方式。它的特点是商业模式成熟，能够稳定地获取新用户，需要关注推广的ROI，寻找优质推广渠道。产品经理在投放中最主要的工作是提高投放转化率，借以提升ROI，配合市场扩大投放获取的用户量。常见的方式有优化投放落地页，提供更多的投放落地页类型，优化投放素材，搭建数据监测平台，自动化对接提升投放效率。电商广告投放是一项系统工程，有些公司采用与代理合作，有些是自己直接操盘，产品经理在投放中更应该关注整个流程，优化投放流程中的关键节点。
CPS联盟：都淘宝客到京东联盟，最传统的分销是稳定的获取用户和销售额的方式。在PC联盟时代，笔者曾经供职的某电商品牌有30%的流量都来自销售联盟。进入到移动互联网时代，各大社交电商突飞猛进，游走在政策管控的边缘。CPS联盟分销系统的一大特点是有相对独立且完整的产品结构，搭建分销的产品系统，从规则、工具、数据到佣金结算，是产品经理的基础工作，然后是提供分销用户的精细管理、利用产品机制引导扩大分销用户的量级，促进更多的用户活跃。分销平台、大V、普通用户是联盟常见的分销合作主体。在线教育平台利用二级分销刷屏朋友圈的课程，是近几年围绕分销的又一次亮眼之作。
其它推广：线上的流量成本愈发贵，线下存在着大量的潜在用户。以去哪儿为代表的OTA平台曾经将线下用户转化到线上，获取大量的增量用户。这种切线下用户的特点需要结合业务特点找到合适的场景，缺点是用户教育成本相对较高，用户质量容易低下，推广成本高。此外，出厂预装、异业合作、特定渠道合作等等扔是有效的推广方式，可以根据各自平台的特点选取。
3. 产品矩阵社交裂变：利用微信的社交关系进行产品推广，从拼多多的砍一刀开始早已形成成熟的模式。套路只会过时，但不会失效。结合自身业务，不断地推出新套路，社交裂变可以一直进行下去。设计了裂变套路，需要关注分享率、裂变率等相关指标。关于微信小程序的增长产品架构，之后会单独写一篇文章详细说明。
平台红利：就像微信小程序释放了巨大的增量空间，百度小程序、快应用等等新的平台产品都会释放一定的红利。在我们常见的APP、PC、H5之后，微信小程序已经成了各大厂商的标配，除此之外，百度小程序、快应用等等都在丰富着一个公司的产品线。产品经理需要关注这些新平台的动态，推进快速上线，跟进平台政策，为平台引进新的用户。德鲁克曾经说过，重要的是寻找机会，而不只是解决眼前的问题。这些新平台的红利都存在窗口期，抓住红利，就能迅速获得增长。除微信小程序之外，平台红利的另一个特点是天花板比较固定。
新流量入口：当抖音快手飞速发展之时，抖音快手的小店就成了新的流量入口。集团内部不同业务的交叉引流等等，增长产品经理需要不断关注行业变化，寻找新的流量入口，搭建新的产品对接。
多产品矩阵：一些教育公司或游戏公司，利用垂直用户聚集的属性，做了10多款产品，在应用商店进行ASO优化，利用垂直定位进行推广，以获取更多用户。在用户获取的策略上总有各种独特的方式，只要有效，就能不断产生正向收益。

文章插图
（插图-用户生命周期，图片来自产品经理从0到1）
三、提升转化的产品框架用户的交易转化是怎么进行的呢？我们需要按照用户的类型和需求将用户分层，搭建高效的转化路径，以提升用户的下单转化率。这里涉及AARRR模型中的用户激活和获得收益。获得收益部分的客单价受平台包邮门槛、优惠门槛等整体策略影响，这里只做简单讨论。