用户|搭建电商用户增长的产品架构( 四 )

社区：作为留存利器，电商平台都希望通过社区留住用户。目前的社区也都在探索中，笔者在另一篇文章《电商平台内容产品观察：说说电商社区与内容导购的几种形式》有详细的论述。
营销：传统的签到依然发挥着作用，用户通过累积的访问行为，就可以获得平台优惠的积累，吸引着固定的价格敏感型用户参与。电商小游戏更像是签到的升级版，平台通过用户持续的互动行为让利，用户通过趣味游戏消磨时间，又能得到虚拟或事物奖励。笔者在另一篇文章《以淘宝、拼多多为例，如何从数据视角评估电商游戏》有详细论述。
Push：Push与短信共同组成用户触达，电商常见的触达可分为订单相关信息触达、用户资产相关信息触达、促销信息触达，用户行为信息触达。因为Push的滥用，普遍的效果都在降低，需要精细化维护。
社群：与之相关的是私域流量，与运营相配合，产品搭建基础功能和营销工具，运营实施精细化的sop管理。
五、结语回看电商的增长公式：GMV=活跃用户量*订单转化率*客单价，用户获取与留存影响着活跃用户量，提升转化影响着订单转化率和客单价。在增长的链条中，每一步都影响着最终的结果。做好增长，就应该搭建完整的增长产品架构。
#专栏作家#作者：左手思；垂直电商pm，公众号：电商产品手记
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