对于运营人来说|万字总结：从0到1，SOP构建和策略设计( 七 )

相较于日常分享来说，讲座在群内举办的频次更少，但却更加正式。在我看来，它应该遵循三个原则：
第一，有干货，能上手上心
讲座，不能说那些人人皆知的理论，必须有足够的知识密度，或者实操性。换句话说，就是有干货。
不能只是说一些理论性的，概念性的文字，讲座的内容，要么能让用户能够立即上手操作，能让他的需求得到满足，现状得到一些改善，要么让用户明白一个道理或者经验，让他马上避坑，让他知道， “啊，原来我之前的想法是错误的。 ”
以成人理财课程为例，假如你想在群内办一期讲座，主题是理财的重要性，
其实人人都知道理财为什么重要，比如能对自己的经济有个合理的规划，能让自己不做月光族，这些大家都是知道的。但是如果内容是这样的，内容的效果就大打折扣了，讲座的内容，要超越用户的认知。
比如你可以说理财是会上瘾的，看着账户里的钱一点一点的增多，是很爽的。
你可以说理财，不仅是为自己，更是为父母的老年理财。
这些是很多人不知道的。
第二，结合课程的理念和内容。
光讲干货不行，所有的运营动作都必须以结果为导向，所以必须结合引流课程的某种理念和内容，让他对课程产生兴趣，提高学习的动力或者为后续课程付费的意愿。
还是以这款理财课程为例，比如某一天群内容，是向大家介绍理财的绝招，全部介绍完了之后，可以再留一句， “其实今天的理财绝招，只是课程内容中的一小部分，更多的绝招，还希望大家能够上课了解，更有教你如何做到年化15%的大绝招哦。 ”
当抛出这样一句之后，我相信很多用户的兴趣都会被勾起。
群活动
接下来，再讲一讲社群侧的第二个重要部分，群活动。
群活动和我开头讲的一样，它的主要目的，也是为了提高用户的学习和转化率。
常见的形式有互动小游戏，优秀学员分享，优秀作业展示，阶段性的考试和大考，老师空降直播分享。
为什么说这样的群活动能提高用户的转化呢？
我在开头说，特别是在引流课中，我们需要设置一些环节，去突出用户的进步感，凸显用户的高光时刻，那么上述群活动就，特别是优秀学员的分享，优秀作业的展示，也正是体现了这一点。
另外，像阶段性考试，是实现“学-练-测-管”学习闭环的重要手段。
结营仪式
结营仪式其实也是属于群活动的一种，但我发现在实际运营过程中，很多运营老师不太在乎这个环节，甚至没有结营仪式。
其实结营仪式是很重要的。
心理学上有一个定律，叫峰终定律。
它是指如果在一段体验的高峰和结尾，体验是愉悦的，那么对整个体验的感受就是愉悦的。
社群是人的集合体。社群运营，本质上，是人的运营，人性的运营。
对于用户来说，如果在结营的时候，能够感受到超预期的体验或者服务，也是可以达到进一步转化的目的。
在这里，可以参照一个公式：
学习回顾+打感情牌+优秀展示+转化植入
学习回顾:回顾过去的学习历程，不只是学习上的内容，更重要的是在用户在学习过程中，有没有感人的故事或值得铭记的经历？
打感情牌：用抒情的文字写出对用户，对课程的不舍。
优秀展示：树立一些优秀的榜样，特别是一些未付费的用户，进一步突出他们的进步感，为之后的私聊打下基础。
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